庐江县庐城镇鲍井社区：以群众需求为导向 打造家门口“不打烊”驿站

为有效破解传统小区党群服务站“时间错配、覆盖有限”难题， 庐江县庐城镇鲍井社区创新打造 “Hui邻驿站”——惠民小区党群服务站，用“不打烊”的服务、“零距离”的关怀，打通基层治理与便民服务的“最后一公里”，以实实在在的服务成效，成为家门口暖心、贴心、安心驿站。

阵地建设聚焦需求，打造全天候开放融合空间。立足惠民小区需求层次广的实际，打破传统阵地“定点定时”的服务局限，以全时段、全场景、全龄段覆盖为目标，精准规划功能布局。站内精心设置11个功能室，全面覆盖“食、养、学、乐、助”五大民生场景，无论是老年人的助餐康养、青少年的学习成长，还是特殊群体的帮扶关爱、上班族的夜间休闲，都能找到专属空间。严格落实全年无休、晚上运营机制，打破“朝九晚五”的时间壁垒，白天满足老年群体、居家居民的活动需求，傍晚及夜间持续开放，精准对接上班族、新业态群体、青少年的服务需要，让阵地从“限时开放”变为“随时可用”，真正成为居民24小时触手可及的“家门口港湾”。

项目设计精准对接，构建多元化服务项目矩阵。坚持以群众“急难愁盼”为出发点，推行“项目化认领”模式，深度盘活社区资源、社会力量，精心打造 “520（我爱邻）”志愿服务矩阵。聚焦不同群体差异化需求，落地“窗帘之约”、青少年成长营等7个特色志愿服务项目。针对独居老人、行动不便群体，“窗帘之约”通过日常观察、定期探访，筑牢安全守护防线；面向青少年群体，开设成长营、课后托管、兴趣课堂，解决家长“接送难、托管难”问题；围绕特殊群体、困难家庭，提供帮扶救助、心理疏导、便民代办等服务，让关怀精准直达。所有项目均结合夜间运营、全年无休特点优化安排，课后辅导、亲子活动、技能培训等重点项目优先布局傍晚、周末时段，确保上班族、学生群体都能参与其中，实现服务与需求的“无缝对接”。

活动开展常态长效，激活全时段服务内生动力。以“不打烊”为保障，常态化开展贴合群众需求的各类活动，让服务天天有、时时在。日间围绕“一老一幼”开展健康义诊、手工体验、老年学堂、儿童游乐等活动，丰富居民日常；夜间及节假日聚焦青年群体、上班族，开设夜读沙龙、技能讲座、邻里茶话会、亲子互动等活动，填补传统服务空白。同时，依托社区党委、3个党支部、127名党员的力量，组建党员志愿服务队，实行错峰值班、轮值服务，确保驿站夜间、节假日有人管、服务不缺位。通过高频次、多样化、全时段的活动开展，让阵地“活起来”、邻里“聚起来”，有效增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。