庐阳区逍遥津街道三牌楼社区：“三维驱动”激活基层治理“新动能”

近年来，庐阳区逍遥津街道三牌楼社区坚持对民需靠前感知、向难题靶向发力、抓服务多元协同的原则，为基层治理注入新动能。

靠前感知民需，办实群众“心头事”。向社情民意和服务需求主动“靠前一步”，建立“网格员、红色小管家、巷导等自治队伍、志愿者”组成的巡访队。按照小区楼栋组建线上居民群，全天候为居民释疑解惑、回应生活诉求。开展“问健康、问生活、问需求、问建议”四问法走访，建立“三色联心”名册，将无依托、失能或半失能的如高龄独居老人等重点人群列为红色，根据意向为14名居民提供无声守护服务，将有自理能力的困难居民列为黄色，有依托支持的居民列为蓝色，针对不同情况差异化开展入户走访、电话联系等。今年以来，走访居民900余户，开展代办帮办、应急护航、“六助”等服务40余次。

靶向发力破题，出实治理“精准招”。针对“三无”小区等失管难管情况，设置先锋岗，党员带头开展家园清洁、安全巡查等服务。针对管不好的难题，搭建党群议事会、楼栋议事会、商户圆桌会等议事平台，汇聚群众智慧。截至目前，召开协商议事会9场。加强“项目化”治理化解堵点问题，精准匹配治理资源力量，如通过党支部书记领办推进省医护校小区公寓楼外墙改造。依托巷导参与通行疏导化解省立医院周边高峰时段交通拥堵问题。联动相关职能部门开展安全保障、环境整治、设施更新等治理活动10次。

多元协同赋能，做实服务“全链条”。创新服务载体，利用物业闲置用房、商街集装箱铺位、小区广场空地等空间，打造“近邻微站”，具备政策咨询、停车指引、议事交流等功能，由社区人员带领、志愿者轮岗、自治骨干补位保障服务运行，在居民家门口高频活动的生活场景中织密“零距离”服务网络。拓展共治平台，以自治联盟形式凝聚辖区沿街商户、楼宇企业等参与社区共建共治，实现各类优势资源集成、服务力量协同联动，开展“‘牌’忧解难”“益心连商居”“心心商印 巷里暖邻”等活动22场，传递社区共同体的互助温情，惠及居民300余人次。 （陈逸凡）