合肥高新区杨林社区：深耕“杨光邻里”党建品牌 解锁超大小区善治密码

近年来，合肥高新区蜀麓中心杨林社区党总支聚焦九玺花园超大小区力量分散、诉求多元、融入难等问题，深耕“杨光邻里”党建品牌，构建“杨光合伙人、杨光议事厅、杨光少年社、杨光暖阳团”四大子品牌矩阵，通过汇聚多元力量、协商化解矛盾、服务温暖民心，将党建优势转化为治理效能，实现从“有形覆盖”到“有效治理”的跃升。

汇聚“杨光合伙人”资源，织密多元共治网。搭建“1+2+3+N”协同治理体系，破解治理力量碎片化难题，以党总支为核心、两个小区党支部为前哨，联动社区、业委会、物业三方主体，广泛吸纳在职党员、红色小管家、志愿者、社会组织等N方力量参与。重点打造“杨光合伙人”资源库，引入法律顾问、安全专家、辖区商户等专业力量12支，以“资源换服务、专业解难题”推动治理资源精准下沉，累计解决消防隐患改造、燃气管道隐患排查等专业领域问题20余件。目前，已入库红色小管家19名、志愿者超300名，培育“红管家”“帮帮邻”“微服务”三支特色队伍，累计开展便民互助活动42场，帮扶困难群众300余人次。同步推行微实事、微服务、微课堂等精细化治理举措，依托智慧平台闭环处置民生事件3617件，办结率达98%，治理格局从“单打独斗”稳步转向“群策群力”。

建强“杨光议事厅”平台，走活矛盾化解棋。健全党组织引领下的协商议事机制，做优“杨光议事厅”透明议事平台，破解矛盾诉求多样化的治理困境。借助“智慧高新”系统绘制诉求热力图，精准锁定电梯困人、停车纠纷、外墙脱落等高频痛点，实施专项深改。推行“周六见”联合接待日制度，由社区、业委会、物业三方现场办公，半年累计接待居民280人次，化解矛盾50余起，办结率超95%。创新运用“以暖破冰”工作法，引导部分对立情绪人员转化为治理先锋力量。积极推动物业服务向“信管制”转型，物业纠纷调解成功率提升至93%。通过“微调解”“微提升”双轮驱动，社区完成雨污分流改造、近2000平方米绿化补种、3000余平方米地坪漆刷新、500余辆“僵尸车”清理等45项民生实事，12345热线投诉量同比下降41.7%，居民满意度同比提升20%。

情暖“少年社”与“暖阳团”，绘就全域友好图。“杨光邻里”的最终温度落脚于对“一老一小”的深度关怀。“杨光少年社”依托“四点半课堂”和“星语星灯”心理服务项目，开设航天模型、文明督导等特色成长课程，创新推行“家庭实践打卡行动”，以“小手拉大手”带动家庭参与社区微治理。项目累计开展活动28场，服务儿童1150人次，辐射带动超千个家庭。“杨光暖阳团”则以流动党员为骨干，深化“银龄守望”计划，聚焦随迁“老漂族”的心理融入与价值重塑。通过每月固定服务日将理发、缝补、义诊送至楼栋广场，并深化“窗帘之约”互助内涵，挖掘低龄老人组建互助队伍，依托“杨光邻里”积分激励制度，引导居民认领空间改造与设施管养，推动“老漂族”从被服务者向治理参与者转变。今年以来，开展结对关爱特殊群体42人，开展睦邻活动70余场，覆盖居民超1.2万人次，居民参与率提升至65%。