庐阳区亳州路街道畅园社区：“三个一”跑出社区治理“加速度”

近年来，庐阳区亳州路街道畅园社区坚持以居民需求为导向，通过筑牢战斗堡垒、深耕民情服务、凝聚多元合力，构建“组织有力、服务长效、协同共治”社区治理新格局。

筑牢战斗堡垒，贯通基层治理“一条线”。构建“社区党委—小区党支部—楼栋党员中心户”三级组织体系，将小区划分2个党委、1个党总支和13个党支部，打造3个党群活动阵地，实现居民小区党组织全覆盖。坚持小区党组织覆盖与网格优化同步发力，将小区细化成16个网格区域，配备专业网格员与党员志愿者共同处理网格内大事小情，推动党组织建在网格上、力量沉在网格中。今年以来，累计办结网格内环境整治、设施维修、便民服务等民生实事120余件。积极发动离退休干部、老党员等骨干力量组建志愿服务队伍，开展健康义诊、政策宣传等便民服务15场次，让小区治理更有温度、更具实效。

深耕民情服务，建好惠民履职“一台账”。构建“线上问卷、线下走访”立体化民意征集体系，系统推进问题收集、梳理与研讨工作。通过民意征集台账梳理，针对畅园新村居民最关切的停车难、停车位供需矛盾长期突出问题，社区党委多方走访协调，切实破解辖区停车治理难题，回应群众核心诉求。深耕为老服务与特殊群体帮扶工作，组织工作人员、志愿者开展常态化入户走访梳理，精准掌握辖区高龄老人、独居老人、孤寡老人及残障、重病困难群众底数，建立动态更新的民情管理台账，健全重点老年群体定期探访、常态帮扶机制，织密织牢民生兜底安全网。截至目前，累计上门走访6000余次，建立重病、残疾、孤寡、独居困难群众专项台账156户。

凝聚多元合力，下好协同共治“一盘棋”。坚持把群众满意作为检验治理成效的根本标准，不断完善社区党委领导下居委会、小区党组织、业委会、物业服务企业、社会组织等多方参与的协调共治机制。定期开展党建联席会议，常态化收集居民诉求，统筹“四联四定”单位、非公企业等多方力量，通过需求、资源、项目三张清单，推动资源、服务、管理下沉基层、直达小区。今年以来，解决邻里纠纷、电瓶车充电难、环境整治等民生问题23件，形成大事共商、资源共享、难题共解、活动共办的良好局面。凝聚社区多元志愿者力量，联动辖区“庐小志”青少年志愿者、“红之缘”义务巡逻队等9支志愿者服务队伍，常态化为辖区居民提供为老助餐、环境治理、化解邻里纠纷、反诈宣传等服务。今年以来，开展各类志愿者活动17场次，参与志愿者超300人次。