包河区方兴社区新胡李党总支：党建引领凝聚合力 “四微”赋能精细治理

近年来，方兴社区新胡李党总支坚持党建引领，探索推行“微调解、微力量、微关爱、微课堂”四微工作法，积极引导辖区居民从治理“旁观者”转变为家园“当家人”，走出一条“党建领航、党员带头、居民参与、共建共享”的社区治理新路径。

做实“微调解”，矛盾化解止步“家门口”。新胡李党总支发挥战斗堡垒作用，坚持“小事不出楼栋、大事不出社区”的治理原则，精准对接邻里纠纷化解需求，组建由老党员、红色小管家、楼栋长组成的“和事佬”调解队。创新推行“坐堂问诊+上门寻方”双轨工作模式，党支部书记带头包保疑难矛盾案件，党员骨干主动认领各类纠纷，聚焦邻里噪音、漏水纠纷、公共区域占用等矛盾，第一时间上门介入，以情理相融、法理兼顾的方式疏导分歧，做到矛盾早发现、早介入、早化解。建立“一案一档”跟踪回访机制，全程跟进调解成效，严防矛盾反弹回潮。今年以来，累计上门化解各类邻里矛盾纠纷百余起，调解成功率达95%以上，真正做到了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

汇聚“微力量”，文明新风吹进“千万家”。依托党员“双报到”常态化工作机制，新胡李党总支整合在职党员、退休干部、热心居民等多元治理力量，组建“先锋志愿服务队”，推动党员下沉社区、服务群众。实行支部委员分片包保、党员骨干带头值守工作制度，紧扣春节、清明、端午等重要时间节点，开展特色志愿服务活动；成立“小新星”志愿服务团队，常态化开展文明祭祀劝导、禁燃禁放宣传、垃圾分类普及、文明养犬引导等志愿活动。今年以来，累计开展志愿服务活动91场次，参与党员群众1200余人次，推动居民实现从“站着看”到“跟着干”再到“自己管”的深刻转变。

传递“微关爱”，暖心服务送到“心坎上”。聚焦辖区高龄、独居老人等重点帮扶对象，建立“一对一”党员结对帮扶机制，组织党员骨干、红色小管家与老人“认亲结对”，常态化开展“敲门行动”。创新落实“窗帘之约”暖心举措，志愿者每周定期上门走访，精准对接老人生活需求，提供代买代购、养老认证、卫生清理、上门理发等 “点单式” 贴心服务，切实解决老人生活中的急难愁盼问题，让独居老人实现 “独居不孤独、空巢不空心”。今年以来，累计结对帮扶高龄独居老人16人，开展上门服务200余人次，帮助解决生活难题60余件，以细微关怀托起老年群体幸福晚年。

开设“微课堂”，居民自治迸发“新活力”。秉持“群众事群众办、群众文化群众创”的治理理念，依托党群服务站、幸福驿站等阵地资源，以党员带头、能人牵头的模式，丰富便民服务与文化活动载体，常态化开展磨刀、理发、缝纫、手工串珠等便民惠民服务。孵化妈妈读书会、亲子故事汇、老年书画班等特色活动，搭建群众自我教育、自我服务、自我管理的优质平台。精准分层服务各类群体，面向青少年开展绘本分享、经典诵读等公益活动，开展“共享妈妈”晚托班，有效化解双职工家庭子女看护难题；面向妇女群体，固定开设“妈妈力量”读书分享会、“智慧父母研修班”，围绕家庭教育、健康养生、权益保护等主题交流互动，丰富女性精神文化生活；面向老年群体开设书画班、手工课堂等特色活动，充实老年人晚年生活。今年以来，累计开展各类便民、文化活动450余场，参与居民 6200余人次，营造出党组织引领、党员示范、人人参与、共建共享的浓厚自治氛围。（陆晴）