庐阳区双岗街道五河路社区：“三红”驱动 绘就基层治理“幸福底色”

近年来，庐阳区双岗街道五河路社区聚焦服务提质、阵地赋能、品牌创优，不断解锁基层治理“红色密码”，着力构建共建共治共享的基层治理新格局，切实提升辖区居民获得感、幸福感、安全感。

做实“红色服务”，提升为民温度。整合服务力量，推动党员服务下沉、治理力量前移。健全“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级治理服务体系，充分发挥辖区党员、志愿者、在职党员等主体在小区治理中的作用，成立阳光、艺缘、巾帼红等志愿服务队5支，实现网格全覆盖、服务无死角、群众有人管。聚焦居民急难愁盼问题，深入开展“党员亮身份、服务亮承诺”行动，针对“一老一少一新”等重点人群，做实助老送餐、假期托管、青少年实践、邻里互助等专项服务。定期开展“便民服务日”活动，提供义诊义剪、健康监测等贴心服务，推动“15分钟生活圈”向“零距离服务圈”提质升级。依托居民座谈、线上留言等多元渠道，畅通群众诉求表达路径，建立“收集—登记—分流—办理—反馈”闭环服务机制，高效化解邻里矛盾、物业纠纷等50余起，做到群众诉求事事有回应、件件有落实，让红色服务扎根网格、温暖民心。

建强“红色阵地”，筑牢治理根基。充分利用配套用房、物业用房、小区闲置用房等现有空间，通过新建、共建、改建等方式，构建社区党群服务中心、小区党群服务站的“一中心、多站点”红色阵地网格体系。充分激活党群阵地功能，推动“阵地、服务、治理”深度融合，让党群服务阵地成为基层治理“前沿哨所”。依托红色阵地常态化开展主题党日、政策宣讲、理论学习、红色教育等活动，筑牢党员群众思想根基。设立2处“歇歇角”，挂牌3处户外劳动者工会驿站，精准服务外卖骑手、网约车司机等新就业群体，提供饮水、热餐、充电、休憩等暖心服务，累计惠及辖区居民、商户、新业态从业者超500人次。搭建邻里议事平台，依托楼栋凉亭等场所，开展“小区圆桌会”“楼栋议事会”等议事活动，邀请党员、居民代表、物业、商户共同参与社区事务协商，围绕小区环境优化、基础设施修缮、社区服务升级等重点问题共商共治、凝聚共识。今年以来，召开党群议事会6次，处理矛盾纠纷15件。

擦亮“红色名片”，激活内生动力。立足辖区实际，推动基层治理从“常规推进”向“特色提质”转变。聚焦“一老”，擦亮“‘河’你一起、幸福来敲门”品牌，组建志愿服务队常态化开展上门探视、代买代购等服务，将4名独居老人纳入安全守护。推行“基层治理积分制”，将矛盾调解、环境整治等10余项事务量化积分，有效激发居民自治活力。聚焦“一小”，培育“河小青”“庐小志”品牌，开展“小手拉大手”探访，在代际互动中传递温暖、培育社会责任感。聚焦“一新”，建设“骑手友好社区”，划定专用停车区、制作楼栋指引图，打造10户“友好商家”，为新就业群体提供就餐折扣、免费义诊、优惠修车等服务。同时，组建“庐州街坊”自治队伍，搭建“党群议事会”等议事载体，深化三方联动机制，累计化解矛盾纠纷10件，协商解决设施维修、环境提升等议题8项。（吴姝娴）