蜀山经济技术开发区卓然社区：“心新相印”暖人心 三向发力筑暖巢

今年以来，蜀山经开区卓然社区持续擦亮“心新相印”党建特色品牌。聚焦外卖骑手、快递小哥等新就业群体急难愁盼问题，社区从民生痛点、成长需求、治理难点三向发力，切实提升新业态群体获得感、幸福感与归属感。

聚焦民生痛点，硬件升级打造休憩地。社区坚持从“微处”着手、于“细处”暖心，通过升级硬件设施、优化服务供给，不断筑牢户外劳动者生活保障防线。在提升驿站服务舒适度方面，“暖新驿站”夏季专项升级中为15张休息床铺全覆盖加装防蚊蚊帐，补齐夏季健康防护短板，同步更新5种应急药箱药品、新增2类降温解暑物资，让驿站真正成为新就业群体奔波途中可停靠、可休憩的“清凉港湾”。与此同时，社区依托电商园食堂及三期餐厅，推出小哥餐厅惠民服务，面向新就业群体提供三重专属优惠，并常态化为小哥提供手机免费充电、应急药品、免费茶水、饭菜加热及留饭登记等便民服务。截至目前，小哥餐厅已累计服务快递、外卖骑手126人次，有效提升了户外劳动者的就餐便利度和社区归属感。

聚焦成长需求，多维赋能激活新动能。社区坚持“生活关怀+成长赋能”双轮驱动，从权益保障、安全防护、知识提升、精神引领四个维度协同推进，为新业态劳动者构建全方位守护体系。在权益保障上，联合辖区律所开展“法律护航·权益守护”活动，依托新就业群体党群服务中心设置律师驻点，提供一对一免费法律咨询、合法维权指引等一站式服务。在安全防护上，联合交警部门，开展“护航安全畅行”交通安全专题宣讲会，覆盖各类平台骑手及运维人员。知识赋能促提升，联合顺丰速运开展“以书换蔬”公益活动，快递小哥凭闲置旧书兑换新鲜蔬菜包，所捐书籍经筛选后定向充实“小哥读书角”，涵盖职业技能、法律常识等领域，助力碎片化学习。精神引领聚人心，成功举办“我们的小哥我来赞——‘小蜜蜂’精神青年说”主题演讲活动，生动展现一线从业者勤劳奉献、担当尽责的精神风貌。

聚焦治理难点，阵地整合构建服务网。针对新就业群体流动性强、服务需求分散、阵地依托不足等基层治理难题，社区在前期“心新相印 骑手暖心四季”系列活动基础上，创新延伸服务载体，推动短期关怀向常态化、长效化转变。社区通过实地走访摸排、座谈交流等方式精准掌握群体诉求，并在此基础上全面整合辖区党群阵地、暖新驿站、爱心商户等资源，科学梳理便民休憩、充电饮水、权益咨询、应急帮扶、优惠补给五大类服务点位。同时，编制新就业群体“暖心地图”，实现服务点位可视化、服务内容清单化，逐步构建起覆盖全域、便捷高效的暖新服务矩阵，切实以“组织之力”筑牢“服务之网”。