庐阳区杏花村街道：深耕楼栋微治理 激活基层新动能

近年来，庐阳区杏花村街道聚焦楼栋治理力量薄弱、邻里联动不足、末梢服务不畅等突出问题，坚持力量下沉、资源下沉、服务下沉，通过建强楼栋组织、健全自治队伍、细化服务机制、做实民生微项目，持续推动基层治理从“粗放式管理”向“精细化服务”转变。

坚持赋能末梢治理，全面织密楼栋组织体系。针对辖区老旧小区多、治理底数繁杂实际，对辖区23个小区实行分类建档、分级管控，全覆盖建立楼栋党组织体系。优化调整网格划分，精细划分96个治理网格，择优选拔政治素质过硬、群众威信高的党员、退役军人、热心居民担任楼栋长，实现每栋有组织、每单元有人管、每户有人联。同时，常态化开展楼栋骨干培训，组织专题培训5场次，有效提升末梢队伍政策解读、矛盾调解、群众服务能力。

创新自治运行模式，构建邻里共治新格局。搭建“楼栋议事会”协商载体，建立“小事楼栋议、难事合力办、矛盾就地解”自治运行机制，围绕老旧小区改造、公共空间改造、停车秩序治理等群众反映集中的民生事项，常态化开展协商议事，将各类矛盾纠纷化解在基层末梢、萌芽状态。依托楼栋微信群、一线驻点日收集整理群众诉求，建立“诉求收集—分类转办—跟进落实—结果反馈”闭环办理机制，实现居民诉求“一键直达、快速响应”，确保件件有回音、事事有着落。同时，整合职能部门、共建单位、物业服务企业等各类资源下沉楼栋，围绕老年助餐、家电维修等群众日常需求，推行“点单派单”服务模式，让便民服务直抵居民家门口，不断提升居民获得感、幸福感、安全感。

聚焦难点堵点问题，扎实开展靶向攻坚整治。针对老旧小区治理短板突出问题，以楼栋为单元开展专项整治行动，累计整治楼道杂物堆积、飞线充电等隐患170余处，清理卫生死角230余处，整改消防安全隐患21项。深化矛盾纠纷源头治理，组建由楼栋党员、法律顾问、红色小管家组成的楼栋调解小分队，就近就地化解邻里纠纷、物业矛盾、家庭琐事等各类矛盾。

做实民生微服务，持续提升群众获得感。聚焦一老一小、困难群体、特殊家庭，建立楼栋重点人群台账，动态梳理独居老人、困境儿童、残障特殊等群体，落实结对帮扶机制，累计开展上门走访、便民代办、健康关爱、暖心帮扶等服务270余次。依托楼栋微阵地开展免费义诊、公益理发、政策宣讲、科普宣传等便民服务活动110余场，惠及群众3200余人次，让治理成效落到群众身边。（彭蓉）