长丰（双凤）经开区金海社区：聚焦“三进三听” 打通基层治理“最后一米”

近年来，长丰（双凤）经开区金海社区坚持党建引领，立足群众需求，聚焦“三进三听”，通过织密网格体系、创新走访机制、深化协商共治，变“被动应对”为“主动服务”，切实打通基层治理的“最后一米”。

进网格听民意，织密基层治理“一张网”。 细化治理网格。 依托“社区党总支—小区党支部—楼栋党小组—红色小管家”四级工作架构，科学划分3个综合网格，配齐网格长和网格员，实现定人、定岗、定责，将党组织触角延伸至基层最末梢。建强治理队伍。 充分发挥辖区3家物业、18名楼栋长、30名党员志愿者等群体人熟、地熟、情况熟的优势，将其编入网格治理队伍，化身基层治理的“前哨”和“探头”，形成共建共治共享的合力。拓宽治理渠道。 网格员与红色小管家常态化穿梭于网格之间，既做政策的“宣传员”，又做民意的“收集员”。通过日常巡查、线上微信群收集等方式，全面摸排辖区情况，让群众的呼声在网格内“听得见、传得快”，筑牢基层治理的“桥头堡”。

进楼栋听民声，架起党群干群“连心桥”。 创新走访机制。 打破“坐等群众上门”的被动局面，推行“一天一户一小时”走访机制。网格员、红色小管家化身“铁脚板”，每天抽出一小时、至少走访一户，下沉到楼栋开展“拉家常”式走访，面对面倾听群众真实诉求，实打实解决群众实际困难，确保走访不落一户、不漏一人。聚焦重点群体。 重点关注“一老一小一新”及困难群体，建立走访对象台账，量身定制服务清单，做到精准施策、精准服务，提供帮办代办等暖心服务。建立民情台账。 今年以来，为480余户居民建立“一户一档”台账，收集意见建议650余件，做到情况明、底数清。通过分类梳理、动态更新，让社区治理更有温度、更接地气。

进家庭听民忧，画出协商共治“同心圆”。 搭建议事平台。 针对走访中收集到的家庭急难愁盼问题，依托“居民议事厅”“板凳会”等阵地，邀请居民代表、党员代表、物业公司等多方力量开展协商共治。汇聚多元合力。 推行“群众点单、社区派单、党员接单”模式，整合辖区共建单位、物业企业等资源，针对“进家庭”了解到的具体困难，变“单打独斗”为“协同作战”，精准破解治理难题。闭环办理诉求。 实行“收集—协商—办理—反馈”闭环管理，能现场解决的立马办，不能现场解决的限期办。今年以来，组织议事协商活动48场，落实绿化补种、充电桩建设、楼道整治、电梯翻新等民生事项80余件，实现“三无”小区燃气通气，有序推进水电分户改造，持续破解群众“急难愁盼”问题。