瑶海区龙岗街道筹备组：党建引领深耕“枫桥经验” 多元化解激活治理效能

近年来，瑶海区龙岗街道筹备组坚持以党建为引领，把党的领导贯穿基层矛盾化解、平安建设全过程，坚持源头防范、靠前处置，推动矛盾纠纷化解在基层、消解在萌芽，持续健全党建引领下的矛盾纠纷多元化解体系，夯实辖区平安稳定基石。

深化走访摸排，畅通群众诉求渠道。 以“六情”大走访活动为抓手，推动班子成员、社区党组织书记带头下沉小区网格，把党组织服务阵地延伸到群众家门口。今年以来，累计开展走访30次，覆盖26个小区。同时规范党群来访接待机制，接待群众来访32批43人次，收集并妥善解决各类诉求27件。党员干部主动上门听民意、接访解民忧，近距离倾听群众心声，及时回应处置合理诉求，打通党建服务群众“最后一米”。

依托综治平台，闭环处置矛盾风险。 坚持党建引领风险防控，依托社会治安综合治理平台，构建党组织牵头的矛盾纠纷受理、流转、调处、结案全链条闭环处置机制，对警情衍生矛盾快速介入、及时处置。今年以来，闭环处置警情类矛盾纠纷1130件，成功化解1120件，化解率达99.12%。落实党组织牵头开展风险分级分类管控，细致研判甄别隐患，梳理高风险事项95件、中风险278件、低风险746件，坚持分类施策、分级管控，做到风险早发现、早预警、早处置。

筑牢调解阵地，推动矛盾就地化解。 持续织密党建引领基层调解网络，建成投用7个社区警民联调室，配齐专职调解员75名，吸纳党员、红色小管家加入调解队伍。充分发挥人民调解扎根群众、贴近群众的优势，推动党员调解力量下沉社区末梢，累计调处各类矛盾纠纷136起。不断壮大以党员为骨干的调解队伍，优化调解工作机制，努力实现“小事不出社区、矛盾就地化解”，持续提升基层就地解纷能力。

强化能力建设，做好化解回访巩固。 常态化组织调解员、红色小管家、网格党员开展调解业务、风险研判专题培训，不断提升一线人员矛盾识别、沟通疏导、依法调处能力。建立矛盾化解“回访复核”机制，对已办结纠纷定期跟进回访，及时掌握当事人思想动态，严防矛盾反弹复燃。同步常态化开展平安宣传、反电诈宣传等活动，广泛发动居民志愿者参与平安共建，持续营造人人有责、人人尽责、人人享有的平安建设浓厚氛围，以基层善治实效不断提升辖区群众安全感、获得感、满意度。