庐阳区杏花村街道：做实“三微”文章 提升基层治理效能

近年来，庐阳区杏花村街道以提升居民获得感、幸福感、安全感为目标，通过织密组织体系、延伸服务触角、汇聚多元力量等举措，不断提升基层治理水平。

抓牢“微网格”，筑牢基层治理“桥头堡”。 构建“街道党工委—社区党委—小区党支部—楼栋党小组”四级组织架构，将辖区科学划分为95个网格单元，组建21个党支部，配备44名红色小管家，实行“网格长、网格员、楼栋长”运行模式，确保“人在网中走，事在格中办”。加大日常巡查走访力度，做到重点人群“必访”、矛盾纠纷“必查”、突发事件“必处”。依托“党群议事会”平台，联合物业、业委会及居民骨干，通过线上微信群、线下楼栋议事角等形式，确保“小事不出楼栋，大事不出社区”。今年以来，聚焦停车管理、环境美化等热点召开议事会30余次，成功解决非机动车停放优化、快递占道整治、物业纠纷调解等居民急难愁盼问题50余件，收集民情民意60余条。

做实“微服务”，打造便民利民“直通车”。 打造“线下线上”双轨服务体系，线下构建以街道党群服务中心为枢纽、6个社区党群服务中心为支撑、N个网格服务点为触角的“1+6+N”党群服务阵地，充分利用矛盾纠纷调解室等服务站，为辖区居民提供矛盾调解、帮办代办等服务。设立党员先锋岗、组建志愿服务队，常态化开展移风易俗、政策宣传和文明实践等活动，切实解决群众“身边事”。线上利用党员结对联系群、小区楼栋微信群等渠道，及时发布最新便民政策信息，广泛收集民情民意，实现“线上即时响应、线下精准对接”。针对老年群体，开展“智慧助老”行动，组织志愿者教授智能手机使用、防范电信诈骗等知识；针对青少年群体，开设“四点半课堂”，提供课业辅导、兴趣培养等服务。今年以来，处理违规搭建、毁绿种菜等问题40余件，开展健康义诊、文化惠民等服务活动100余场，惠及群众5000余人次。

汇聚“微力量”，画好共治共享“同心圆”。 建立以社区党组织为核心，由共建单位、驻区企业、社会组织和物业服务企业等16家单位共治，针对物业管理、小区环境改善等难题，定期召开协商议事会。严格落实辖区物业服务企业年度考核制度，推进“双向进入、交叉任职”，派驻6名社区“两委”干部兼任物业“义务监督员”，不断提升物业服务水平。同时，积极探索“网格化管理”新模式，鼓励新就业群体发挥特长，参与各类社区活动，进一步发挥新就业群体“城市合伙人”作用。截至目前，累计完成困难群体生活保障、看病救助等“微心愿”15个，解决楼道灯维修、路面修补、充电桩增设等“微实事”13项。（黄洁）