庐阳区海棠街道平楼社区：善治领航聚合力 “三微三融”惠民生

近年来，庐阳区海棠街道平楼社区聚焦辖区治理难题，创新推行微阵地融资源、微治理融自治、微服务融民心“三微三融”工作法，推动陌邻变睦邻、治理变善治，持续书写共建共治共享的社区民生答卷。

织密网络微阵地，聚力共建融资源。 坚持“阵地跟着群众走、资源跟着阵地聚”思路，构建“1个社区党群服务中心+N个小区党群服务站”全域阵地网络。升级社区主服务大厅，整合民政、社保、卫健、退役军人服务等职能，实现一站式综合办事，让居民办事少跑腿；盘活4个小区闲置架空层、物业配套用房等，配备图书角、议事桌、便民工具箱、应急药品等基础物资，把服务阵地延伸到居民家门口。搭建区域党建共建平台，联动辖区派出所、学校、医疗机构、沿街商户、非公企业，签订共建服务清单，整合义诊、法律援助、公益理发、青少年课业辅导、家电维修等公益资源，常态化开展志愿服务活动。今年以来，累计开展义诊、普法、公益课堂41场。

多方联动微治理，激活内力融自治。 以“暖心党群议事会”为主平台，吸纳社区党员、楼栋长、红色小管家、业委会、物业公司、居民代表等，严格遵循“群众提、大家议、共同办、群众评”议事流程，针对小区停车管理、楼道环境整治、老旧设施改造等民生事项集体商议解决方案，推动小区治理从“单打独斗”转向“共同参与”。创新居民自治积分制度，将参与议事协商、环境整治、志愿帮扶、文明劝导等行为量化积分，居民可凭积分兑换米面油、免费理发、家政服务等资源，充分调动居民参与治理积极性。同时吸纳退休干部、律师党员、热心居民组建志愿调解队，做到小事就地化解、大事联动处置。今年以来，通过协商议事平台和志愿调解队解决小区治理难题16件，化解邻里各类矛盾21起。

精准落地微服务，深耕细作融民心。 依托小区微阵地，聚焦“一老一小、特殊群体、新业态群体”三类重点人群，推出分层分类精准微服务，用细微服务温暖民心。面向老年群体开设“银龄课堂”，定期开展健康讲座、免费体检、防诈骗宣传，组织志愿者上门提供代购、家政、陪伴谈心服务；面向未成年人打造“四点半课堂”，开设红色故事、手工绘画、安全防护等公益课程；面向低保户、残疾人、困境儿童等特殊群体，建立常态化走访台账，党员结对帮扶，在服务站设立“爱心物资角”，接收共建单位、居民捐赠生活用品，按需发放给困难群众；面向快递员、外卖员等新就业群体，在小区志愿服务亭提供免费饮水、临时休息、充电等便民服务。截至目前，开展健康讲座9场，结对帮扶困境儿童13名。（钟亮）