新站高新区瑶海社区：社区搭桥办民生实事 居民自治解治理难题

近年来，新站高新区瑶海社区坚持以党建引领基层治理，建强网格骨干队伍、统筹整合阵地资源、深耕细做实民生服务，靶向破解社区治理难点堵点，妥善把握"管理"与"凝聚"辩证关系，推动基层治理实现由"替民做主"向"让民做主"转变。

建强红色骨干，筑牢治理"主心骨"。 2023年以来，社区持续推动社区工作者力量下沉小区，推进小区党支部实体化办公。各小区党支部书记主动亮明身份、公开履职承诺，当好民情民意"信息员"。依托"小区筑梦师大赛"载体，对接社会公益资源落地群众"微心愿"，先后完成14个小区微更新项目，募集社会资金20余万元。健全"红色小管家"考核管理机制，以群众满意度作为核心评价标尺，实行季度考评、动态管理，每半年按不少于10%比例优化调整，督促小管家常态化入户走访、一线服务。在本轮社居"两委"换届中，6名小区党组织书记、2名红色小管家进入班子，打通基层治理骨干培养成长通道，持续建强红色治理梯队。

深化协商自治，培育基层"当家人"。 社区坚持还权于民，用好"红色议事厅""邻里板凳会"等议事平台，引导居民共商小区事务，通过入户走访、多方会商、平衡诉求凝聚共识，巴黎春天"星级楼道与物业费减免挂钩"、康城水云间加装电梯等民生事项均通过居民协商落地。聚焦物业治理痛点，大力推进业委会规范化建设，针对住宅专项维修资金使用、小区公共收益管理、物业服务选聘解聘等重点事项，夯实业主自治主体。社区于2023年设立物业工作专班，已指导格兰云天、莱茵河畔、紫悦府等8个小区成立业委会，园上园等5个小区业委会筹备工作稳步推进。业委会有效激活小区自治活力，不少居民骨干从治理"旁观者"转变为党组织工作的"支持者"。

拓宽共治载体，壮大治理"朋友圈"。 社区深挖辖区资源优势，联动中科院合肥研究院、合肥工业大学等驻区单位，构建"社区+社会组织+志愿者"多元联动体系。持续开展微公益创投项目，五年来累计孵化56个特色服务项目；打造青少年"种子计划"联盟，依托高校资源开展科普研学，服务群众800余人次；擦亮"瑶享银年"老年教育品牌，9所社区老年大学丰富老年群体精神文化生活。落实志愿服务积分激励机制，将小区巡查、矛盾调处等志愿服务纳入积分管理，以正向激励带动居民主动参与治理。社区孵化"浍爱编织坊"特色志愿队伍，持续扩大影响力，通过举办合肥首届织女大会，联动妇联、工会、女企协、电商从业者、新就业群体等多方力量，构建起多元联动的共建共治共享大格局。