明珠创世纪花园小区始建于2002年,共有住宅楼4栋,16个单元114户400余人。小区年代久远,基础设施陈旧、车辆乱停乱放、居住环境较差,是典型的的老旧小区,卫生、治安状况一度困扰着小区居民。
近年来,荷叶地街道浅水湾社区党委紧扣党建领航小区治理“五好”建设标准,全力构建多元化参与、信息化支撑、精细化管理、人性化服务的基层治理新格局,将组织建设与网格服务“双向融合”,将党员作用发挥与便民利民服务“一线贯通”,基层党组织的活力和服务群众的能力全面提升。
打造红色驿站 注入基层治理“凝心剂”。依托党群服务驿站,逐步完善群众评议、居民说事、志愿服务等相关制度,打造小区“微议事”平台,定期就小区公共事务进行沟通协商,解决涉及全体居民利益的民生关键事10余件,确保小纠纷不出楼栋、大矛盾不出社区。“作为自治小组的组长,我以前要逐户上门了解居民信息、收集相关意见;现在有了党群服务驿站,小区居民们有事没事都自发来这里谈心交流,沟通的渠道更畅通,服务居民更方便,生活也越来越舒心。”说起党群服务驿站的作用,小区自治小组组长林环感慨颇多。
探索居民自治 争做服务群众“贴心人”。通过民选自治小组、民定小组职责、民建服务队伍,成立居民自治小组,引领小区群众自觉主动参与到小区事务治理中。自治小组成立以来,群众参与自治热情高涨,自治小组在社区的引领下,通过居民自筹经费、街道社区托底补贴、上级部门资金扶持等多种途径,将车辆道闸、高空摄像头、门禁人脸识别系统等公共设施逐步配套完毕。扩建非机动车库、新建休憩凉亭、推动电梯加装,设施不断完善、功能逐步健全,老旧小区又焕发出新活力。
孵化社会组织 编织全员参与“同心圆”。以小区党支部为主体,热心居民为骨干,通过提供办公场所、专业指导、备案管理、保障经费等方式,孵化培育群众性社会组织——乐治文明巡查队,在小区开展日常巡逻、清洁家园、民情收集、文明行为劝导等志愿服务活动。在定期收集民情民需前提下,还根据群众意愿,认领微创投项目,以小区治理共同体的合力破解治理难题,实现群众服务需求期盼与小区治理工作目标有机结合。
开展网格服务 凝聚社区服务“向心力”。实施“错时工作法”和“预约服务制”,居民办事只需扫描二维码联系网格长,即可上门预约办理,确保服务送上门、居民少跑路。同时以小区党支部为领头雁,牵头举办“和谐邻里”主题活动7次,组织“星级党员”“最美家庭”“身边好人”“特色楼栋”“共治共享先进单位”等群众性评比活动6次,涌现出葛宗明、林环等一批身边典型,真正起到“点亮一盏灯,照亮一大片”辐射效应。