瑶海区长淮街道长淮社区：打造“红色物业” 照亮“治理路”

瑶海区长淮街道党工委、长淮社区党委创新服务思路，推进“红色物业”模式，形成“网格党支部+业主委员会+物业服务企业”三方联动的治理和服务体系，推动构建网格党支部和物业党支部加强领导、各类组织积极协同、居民群众广泛参与的基层治理体系，助力基层治理。

打造“红色平台”，创建“红色物业”。成立网格党支部，将小区治理从“两方对峙（业主委员会与物业服务公司）”转变为“一方引领（网格党支部），三方协作（网格党支部、业主委员会、物业服务企业）”稳定构架，推动小区治理和小区建设从“杂乱无章”到“核心引领”“共商共建”。银屏花园同创物业成立党组织，将物业公司的党员变成党组织在小区联系服务业主的先锋成员，不断提升物业管理服务水平。建立“红心缘驿站”，成立物业纠纷调解中心，解决业主与业主之间、业主与物业之间的矛盾，累计处理矛盾30余起。

激活“红色细胞”，争当“红色先锋”。发挥党员的先锋模范作用，发动党性强、热心社区治理的老党员组建志愿服务队，涌现出如黄建国等一批群众身边的典型人物，认真落实“党群议事会”制度。通过“坐下来”、“面对面”收集问题、梳理问题，直击小区痛点、难点、堵点；以“行走瑶海、服务基层”为契机组织党员志愿者开展巡查走访入户工作；以“党群议事会”为平台解决问题；在“党旗飘起来、党徽亮出来、袖子撸起来、活儿干起来”等活动中发动小区志愿者，参与小区治理，改善小区环境，提升居民幸福感。

释放“红色力量”，提供“红色服务”。坚持“优质、规范、安全、舒适”的质量方针，同创物业主动提供公共设施的配置建设与维护保障服务，定期保养休闲类公共设施，关注应急救援设施的配置及维护情况。主动做小区的贴心人，在老旧小区改造过程中，社区党委牵头，物业积极配合，考虑到每幢楼的电子门全部锈蚀，多数损坏，但是施工方只负责电子门修复使用，物业主动作为，多次协商，积极协调，最终小区实现所有电子门和电子锁全部更换。2021年，社区联合同创物业广泛开展安全生产、法律进小区等宣传宣讲活动10余次，开展志愿服务、书法、猜灯谜、包粽子、广场舞等红色文化活动10余次，参与人次500余人，丰富居民文体活动，提升了业主的生活幸福感，有力推进了“红色物业”的发展。（周刘霞、郑超凡）