瑶海区七里站街道东七社区：“三维发力”奏响基层治理“和谐曲”

今年以来，瑶海区七里站街道东七社区党委通过构建党建引领居民自治、志愿服务、协商议事等三维体系，将工作成效转化为实实在在的民生福祉，奏响基层治理“和谐曲”。

构建居民自治新模式，激发群众“治理热情”。从居民日常生活最迫切需要解决的“小事”出发，调动群众参与的积极性、主动性和创造性，群策群力打造和谐幸福小区。落实“有事专找小管家”工作法，选拔20名具有政治责任感的老党员担任“红色小管家”，在所负责的楼栋内悬挂“三亮一做”标牌，将“红色力量”通过“连心卡”、楼栋公示牌等方式公示，让居民在有需要时能够“一眼识别、轻松联系、迅速响应”。小区党支部书记、支委成员、“红色小管家”充分发挥熟悉社情民风的优势特点，构建紧密的社区联系网，以“解矛盾、化纠纷、保稳定”为主线，倾听民意、了解民情，摸排矛盾、登记造册、因情施策，切实把各类矛盾纠纷消除在源头、化解在基层。今年以来已累计收集各类治理问题134件，其中就地解决71件、提交63件。

发挥志愿服务新优势，汇聚群众“互助暖流”。以“红色力量”为主力军，打造小区先锋队，建立党员志愿者服务队，通过社区党委与小区党支部引领，广泛发动党员与群众力量，精准对接居民需求，让志愿服务有精度、有温度、有效度。成立由社区、辖区单位、结对共建单位等党员群众共同组队的“梦阿姨”“夕阳红”志愿服务队6支，不断拓展志愿服务内容，按照“奉献、友爱、互助、进步”的服务宗旨，形成志愿服务“人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享”的格局。今年以来，东七社区党委已联系辖区单位、共建单位开展义诊义剪、便民维修、公益咨询等志愿服务活动60余次，定期上门慰问残疾人群、失独家庭、独居老人等困难群体50余人次，让爱心与温暖在社区每一个角落传递。

探索协商议事新形式，解决群众“急难愁盼”。针对辖区老人多、租户多、外来人口多、遗留问题矛盾多等特点，社区党委搭建“周四来说事”露天党群议事会平台，设立“楼道议事厅”，把议事会作为居民为社区治理建言献策的重要渠道，已开展楼道杂物、飞线充电等专项整治活动15次，协商处理小区内增设休闲长椅、增置乒乓球桌、砍伐枯树等实事40余件。创新探索“社区党委+N”的工作模式，积极联系市政道桥办、区住建部门、园林绿化部门、交警大队、公交集团、城管等部门，汇集“两代表一委员”、业委会成员、社区民警、“红色小管家”、物业代表、群众代表等力量，共议小区“大小事”，通过多方对接，成功开通了合肥市第一家“社区定制”小巷公交M207路，用行动落实“民有所呼、我有所应”。运用“畅”字工作法，按照“一事一议、文明阐述、公正理性、充分讨论”等议事规则，将民意集中拿到“周四来说事”议事会上来，充分讨论找到问题最优解，高效解决电动车充电难、建筑垃圾堆放、违规封锁连廊等民生所盼。