瑶海区城东街道：打造“邻里党建”品牌 提升基层治理效能

近年来，瑶海区城东街道柳荫塘社区党委创新党建引领“邻里+聚力”工作模式，打造“红色邻里”党建品牌，持续抓细服务关爱、抓实融合治理、抓牢共享共学，构建组织有力、邻里有爱、治理有效、和谐美好的城市基层治理格局。

“邻里说”议出和谐生活。健全“社区党委—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级组织体系，引领带动居民群众共同参与社区治理、小区建设、文明创建等工作，实现“党群一家亲、邻里一家情”的良好局面。拓宽居民群众参与基层治理的渠道，用好“周四来说事”“周二下午茶”协商议事平台，引导共建单位、驻区企业等各类组织参与，推动资源共享、难题共解、活动共办。围绕环境治理、民生实事等突出问题，引导党员干部通过协商议事的方式建言献策、共议良策，在服务群众中焕发工作热情、激发昂扬斗志，实现有事党群一起来商量，切实让群众在基层治理中“唱好主角”。

“邻里帮”推动协同共治。把党群服务阵地建设作为“邻里帮”的主要阵地，统筹各类资源进行亲民化改造，打造全年龄段所需、功能复合的邻里空间。发挥“红色小管家”及网格员作用，通过入户走访、小区巡逻等，建立矛盾纠纷排查工作日志。在矛盾排查化解过程中，以基层党组织牵头搭建沟通平台，遇到矛盾纠纷，向网格员反映、向社区反映、向小区（网格）矛盾调处服务站进行咨询，实现群众实事“马上办”，简单问题“即时办结”，一般问题“日清日结”，党员、物业、红色小管家、网格员、普通居民等各类人员主动加入矛盾纠纷调解员队伍，不断提升矛盾纠纷化解能力和服务效能。

“邻里学”共搭交流平台。激励党员在位有担当、发挥先锋模范作用，由小区党支部书记带队，联合支部党员、志愿服务队等力量，围绕党员教育、防灾避险、防范电信诈骗、心理咨询等方面组织开展技能提升培训，通过“一对一”“一对多”方式开展结对送学、上门讲学活动，搭建学习交流的平台，为辖区年老体弱、行动不便的老党员送学、陪学，确保每位党员“不缺课”“不掉队”“不漏学”。由社区书记及“红色小管家”担任理论宣讲员，以“板凳会”的形式讲好红色故事、传承红色基因，将党的创新理论送到居民身边，凝聚党员群众的向心力。

“邻里行”激活服务动能。满足居民多样化需求，推动“陌邻”变“睦邻”，创新搭建沉浸式的线下体验，将各领域优势资源向小区集中，让居民更大程度地参与进来。组建“荟幸福”等志愿服务队，以“柳柳邻里市集”便民活动为载体，加强邻里互动，开展多元文体活动，将学习、娱乐、科普、交流真正融合，重塑社区邻里生活“烟火气”，居民可以在“玩”中体验各种好玩有趣有意义的摊位活动。围绕生活服务、文体活动、卫生健康、环境保护、社会稳定等内容，紧盯社区居民关心的热点、难点问题，组织政策宣讲、法律援助、助老助残等志愿服务活动40场，收集解决热点难点问题23件，化解矛盾和解决问题10余件，参与小区治理500余人次，让居民幸福感在家门口升级。