肥西县：聚焦红色物业建设 绘就基层治理新画卷

近年来，肥西县坚持党建引领基层治理创新，以深化“皖美红色物业”建设为抓手，通过组织覆盖、机制创新、服务升级“三向发力”，推动物业服务与基层治理深度融合，切实解决群众“关键小事”，不断提升居民幸福感和获得感。

坚持组织引航，筑牢“红色堡垒”。统筹全县物业领域各项工作，由组织部牵头成立红色物业工作专班，建立“皖美红色物业”建设工作联席会议制度，定期召开由公安、消防、市场监管、住建部门综合执法等相关职能部门共同参加的会议，加强联动监管，不断完善和提升物业管理水平。通过县属国有物业服务企业、社会化物业企业、社区自管兜底，推动住宅小区物业服务覆盖100%。健全完善“行业党委+协会党支部+物业服务企业党支部”物业行业三级党建管理模式，在全县50个城市社区实现物业企业党组织全覆盖。推动符合条件的社区“两委”、小区党组织书记通过法定程序竞选业主委员会主任，积极引导小区内的在职党员和居民党员进入业主委员会，制定业主委员会成员候选人负面清单，建立资格联审机制，确保人选质量，助推业委会成为基层治理支撑点。目前，全县已成立业委会（物管会）181个。

强化管理培训，当好“红色先锋”。以社区党组织为主导，推动小区党组织、业委会、物业服务企业协调运行，选拔32名小区“两委”成员兼任物业项目党建指导员，推动26名业委会成员担任小区党组织兼职委员，形成“双向进入、交叉任职”“组织共建、要事共商、难题共解”的治理格局。开展基层党建知识、物业服务标准规范化、履职能力提升等专业课题培训，不断增强业委会成员和物业从业人员的党性观念、专业知识和履职能力。2024年开展学习贯彻党的二十届三中全会精神宣讲暨“皖美红色物业”培训会4次，培训业委会成员816人，物业从业人员579人。建立完善物业企业评价库，高标准谋划物业服务企业党建工作，将物业企业党建、评先评优等情况纳入企业年度信用信息采集范畴，作为评定服务等级和发布行业“红黄牌”的重要依据，实行优胜劣汰，将考核排名公示并通报，对考核后五名的企业启动更换程序。2024年已清退更换6家物业企业，18家物业企业纳入红黄牌管理。

完善体制机制，激活“红色引擎”。构建红色物业“431”治理机制，通过乡镇领导班子、社区党组织负责人、物业项目负责人轮流在小区坐班接访，建立广泛参与、投诉受理、结果反馈、顾问服务4项机制，畅通物业服务投诉快速处置通道，为基层治理赋能增效。2024年通过“431”模式累计受理4113件物业投诉。以社区党组织为核心，联合小区党组织、业委会、物业企业、居民代表、在职党员等群体建立协同联动机制，结合“我为群众办实事”活动，定期开展协商议事，回应居民诉求，解决小区加装电梯、车辆乱停、充电桩安装等民生问题3200余件。善用“智慧肥西”吹哨功能和“县节点平台”督办机制，由社区党组织、小区党组织和网格员积极担任“吹哨人”角色，小区物业项目负责人接哨，利用网格吹哨系统、节点工作平台推动物业问题线上流转、闭环办理投诉及吹哨事件。目前全县物业领域吹哨共计15.97万件。（王晨晨）