肥东县店埠镇：“一核双擎三圈”绘就基层治理新图景

近年来，肥东县店埠镇镇南社区坚持党建引领基层治理，创新实施“一核双擎三圈”工作法，坚持“民意我来听，‘南’事我来办”服务理念，持续提升社区精细化、智慧化、人性化治理水平，绘就共建共治共享的基层治理新图景。

“一核定音”强引领，构建组织体系新格局。为充分释放党建引领基层治理效能，镇南社区锚定方向、精准发力，着力破解组织覆盖不足、队伍能力短板、服务资源分散等难题。强化组织引领。构建“社区党委—小区党支部—楼栋党小组”三级组织链条，推进党组织覆盖延伸至治理“神经末梢”。目前已组建8个网格党支部、5个小区党群服务站，实现组织体系“纵到底、横到边”。建强社区队伍。推动专职社区工作者向“全科全能”转型。通过常态化培训、“一月一讲堂”等方式提升能力素质，打造了一支政治过硬、业务精通、服务有温度的基层治理队伍。目前已有3人取得初级社工证。培育志愿团队。聚焦志愿服务，建成由236名志愿者组成的10支志愿队伍、1支社会组织，推行积分制管理、项目化运作，2024年“科普惠民”志愿项目荣获县级优秀奖，形成人人有责、人人尽责、人人享有的良好氛围。

“双擎驱动”促融合，释放服务治理新动能。聚焦服务提质，镇南社区同步发力“线上+线下”双渠道，推动治理提速、服务提效。倾听“小心愿”。畅通民情反映渠道，发挥“五员共治”优势，即社区书记、业委会成员、网格员、楼栋长、物业管家力量联动，通过12345热线、网格微信群、“周末说事”等形式，实现“听小愿、办实事”。截至目前，已解决居民反映问题60余件。调解“小矛盾”。构建由社区、物业、业委会、党员志愿者等多方参与的“协商议事+民情台账+走访家常”机制，聚焦政策宣传、物业治理、邻里纠纷等事项“说在家门口、调在小广场”。截至目前，已收集意见建议20余条，成功化解矛盾纠纷20件。办好“小项目”。立足居民“急难盼”事项，挖掘衣食住行等关键细节，推动社区食堂、养老服务中心、四点半课堂、暑托班等便民小项目落地见效。2024年以来，开展餐饮场所安全隐患整治，拆窗破网50处，安装一氧化碳报警器等170余个，居民安全感、满意度显著提升。

“三圈融合”优服务，延伸社区幸福新半径。坚持“民有所呼、我有所应”，立足群众多样化需求，推动服务从“有”向“优”、从“办成”向“办好”转变，精心构建“便民服务圈、助老托幼圈、健康休闲圈”三大服务圈层，拓展治理外延。打造“便民服务圈”。聚焦日常所需，依托热心居民志愿参与，打造“幸福集市”流动服务品牌，提供义剪、义修等公益服务80余次，服务居民500余人次，实现服务“零距离”、群众“真便利”。打造“助老托幼圈”。聚焦“一老一小”，完善棋牌室、书画室、乒乓球室等功能场所，联动社会组织开展老年兴趣活动。针对儿童课后及假期“看护难”问题，设立“四点半课堂”“假期托管班”，搭建青少年志愿者服务平台，有效填补家庭监管“空档期”。打造“健康休闲圈”。聚焦居民健康生活，建成休闲健身场地6处，常态化开展中医养生课堂、科学健身讲座、广场健身舞等活动，实现“健身圈”“健康圈”同频共振，进一步增强社区向心力与凝聚力。