新站高新区三十头社区：“点线面”融合 激活基层治理新动能

近年来，新站高新区三十头社区坚持以党建引领为核心，以群众需求为导向，积极探索基层治理新模式，通过聚焦关键点、连好服务线、拓宽覆盖面，不断提升基层治理和服务成效，共绘基层治理“同心圆”。

聚焦“关键点”，强化党建引领，精准服务解民忧。聚焦社区党组织引领核心作用，充分发挥社区的“轴心”功能，融合多方力量，盘活各类资源，变“单兵作战”为“组团服务”，统筹推进社区综合治理。通过组建社区党组织、居委会、物业、党建联席会“四位一体”的组织管理框架，形成组织共建、资源共享、实事共做的党建格局，确保日常工作“横向到边、纵向到底，不留空白、不留尾巴”。始终把群众需求作为工作的出发点和落脚点，梳理摸排辖区退役军人、“五老人员”、乡贤能人、快递员等群体，形成社区“能人储备库”，引导和激励社区能人和新业态新就业群体各尽所能、各展其长参与社区治理和服务。组建矛盾调解、便民服务、文明创建等12支志愿服务队伍，通过“敲门行动”“元”桌议事会等形式，主动融入社区了解居民的实际困难、深入网格服务群众，充分发挥党员先锋模范作用，找准服务“关键点”。例如，针对老年人、残疾人、困难家庭等特殊群体，提供上门代办、健康义诊、心理疏导等个性化服务12项，切实解决群众的急难愁盼问题。

连好“服务线”，融合治理功能，畅通渠道聚民心。社区党委坚持不断完善党组织与物业、区域党建互联互补互动的协同工作机制，建立形成以党组织为核心的资源整合型区域化党建工作模式，实现文化为民、服务群众的持续深化与优势互补。如联动人社、经济等部门，广泛搜集辖区内企事业单位用工信息，不定期提供相关就业政策咨询、就业指导、技能培训等就业服务，截至目前，共开展技能培训12次，促进居民创业能力的提升，实现充分再就业。此外，为提升服务效率，社区不断完善“线上+线下”双线服务平台。线上依托社区微信公众号、居民微信群等载体，及时发布政策信息、收集居民意见，实现“指尖上的服务”；线下依托“一站式”服务大厅，依托为民服务大厅窗口，围绕社保、民政、就业方面20多个项目，开展“一码办事”办理服务，减少居民办事“来回跑”。

拓展“覆盖面”，创新治理体系，共建共享促和谐。社区注重发挥居民在基层治理中的主体作用，通过搭建“社居+物业+居民”三方联动平台，充分发挥组织共建、活动共抓、阵地共用、资源共享、社区共治优势，积极满足多元化的居民需求，推动社区治理从“单打独斗”向“多元共治”转变。坚持把党建引领贯穿基层治理全过程，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。建立“群众下单、社区派单、党员接单”的“一领三单”工作机制，通过网格微信群、敲门行动等多种形式，线上线下收集群众需求清单，截至目前，共解决回迁小区停车难、毁绿种菜等问题21项，有效解决群众反映的热点难点问题。此外，社区还积极对接社会组织，开展“绘本巴士进小区”、“能人比拼大会”等文艺演出活动，增强居民的归属感和凝聚力，营造回迁安置小区和谐共融的社区氛围，不断推动惠民服务水平迈上新台阶。（范亚玲）