肥西县桃花镇：“三聚焦”织密“窗帘之约”守护网

近年来，肥西县桃花镇紧扣党建引领基层治理主线，聚焦精准服务、科技赋能、多元协同，创新推行“窗帘之约”服务模式，通过建立动态档案、布设智能设备、组建志愿队伍，将窗帘开合转化为党群联动的“安全信号”，为独居老人等重点群体织密安全与关爱的基层治理网络。

聚焦精准建档，筑牢服务根基。桃花镇积极组织社区工作者、红色小管家等力量，对独居老人、高龄老人等重点群体开展“敲门行动”，精准识别44户需纳入“窗帘之约”服务的对象，分类建立包含居住环境、健康状况、照护需求等内容的动态档案。结合“智慧肥西”人口库数据，同步标注重点人群居住楼层、门窗状态等信息，为差异化服务提供依据。针对低层住户优先采用“窗户标识+连心卡”传统守护模式，已为25户张贴窗花等窗户范围标识、32户发放“窗帘之约”连心卡，实现“可视化”安全监测。

聚焦科技赋能，创新守护模式。针对高层住宅中的独居老人及其他特殊需求群体，桃花镇探索“传统手段+智能设备”双线服务，提升安全监测效率。累计为7户安装一键报警装置、19户配备烟雾报警器，为13户接入用电用水用气智能监测系统，实时预警异常情况。如集贤社区通过智能监测发现某独居老人连续24小时用水量为零，社区网格员迅速上门核查，及时处置老人突发情况。此外，为2户行动不便老人安装门磁传感器，通过开关门频率变化判断居家安全，实现“非接触式”关怀。

聚焦多元联动，深化服务实效。整合党员志愿者、物业人员、退伍军人等力量，组建“幸福帮代办”等志愿服务队29个，结合档案信息与设备监测结果，开展“敲门服务”与应急响应。截至目前，已为4户老人开通手机“1号键”呼叫功能，实现紧急情况一键直达社区服务中心。同时，将“窗帘之约”与“时间银行”志愿服务体系结合，志愿者通过上门检修窗帘、协助清洁等服务积累积分，兑换社区资源，激发群众参与热情。下一步，桃花镇将持续完善档案动态更新机制，扩大智能设备覆盖范围，推动“窗帘之约”从“精准服务”向“长效治理”深化。（黄先锋）