庐江县汤池镇：党建引领“窗帘之约” 智慧赋能基层治理

近年来，庐江县汤池镇党委以“窗帘之约”为突破口，聚焦智能化、精准化服务，构建“党建引领、科技赋能、多元协同”的基层治理体系，为党建引领基层治理注入强大动力。

精准摸排建机制，织密民生服务“数据网”。聚焦“一老一小一残”等重点群体，建立“党委统筹部署、支部具体落实、党员带头执行”的立体排查机制。镇党委牵头制定专项方案，结合区域人口分布特点细化排查清单；组建由党员骨干、志愿者组成的排查小组，明确分片包户责任；党员主动亮明身份，带着民情记录本深入街巷开展工作。通过“敲门行动”入户走访，耐心询问特殊群体饮食起居、医疗保障等情况，仔细记录房屋安全、用火用电隐患，累计排查全镇特殊群体74户，做到居住情况清、家庭状况清、实际困难清，实现应排尽排、不漏一人。为每户建立“三色服务档案”，详细收录健康状况、生活习惯、紧急联系人等23项信息。按照需求紧迫度划分“红（紧急）、黄（重点）、蓝（关注）”三级服务等级，红色等级对应提供每日探访、应急救助等服务，黄色等级安排每周帮扶、定期体检，蓝色等级开展每月关怀、政策宣讲。每周更新档案数据，通过镇政务平台实现信息共享，确保服务资源精准匹配。

建强先锋服务队，构建多元共治“服务圈”。坚持“支部建在网格上、服务沉到家门口”理念，12个村（社区）党组织成立“红马甲先锋服务队”，镇老干部党支部组建“银发互助队”，常态化开展走访帮扶。采取党员带头报名、群众自愿加入的方式，吸纳党员干部、专职网格员、志愿服务者等148人，自发成立服务队伍，形成“党员带头、群众参与、邻里互助”的治理共同体。推行“老带新”“熟带生”结对机制，28名党员志愿者每人结对3-5名新成员，在入户走访时手把手教学，从敲门问候的礼仪到需求记录的要点，从情绪安抚的话术到安全隐患的排查，全程示范指导，确保服务流程规范有序，提升服务精准性，累计开展入户探访200余人次，帮助代购代办生活事项50余件。

创新治理新模式，推动精准关爱“全覆盖”。积极探索智能关怀模式，将74户特殊家庭全部录入智慧电力监测系统，选择性配备监控、对讲机、烟感报警器、一键报警器等智能设备，实时采集用电量波动、门开关状态等数据，异常情况同步推送至网格员、家属及村（社区）书记。打造智慧治理平台，建立“窗帘之约”微信群，及时发布预警信息，实现“一键呼叫、多级响应、闭环处理”。为特殊群体筑起了一道安全防线。截至目前，电力检测累计预警58次，成功处置突发情况2起。创新“可视化+亲情化”服务场景，以“清晨挂、傍晚收”的约定，将门前悬挂的“标志物”作为生活起居的直观信号，邻居每日通过“物件状态+上门探视”双重确认。在村民家庭窗户、大门等显著位置张贴“窗帘之约”温馨提示卡，发动周边住户“每日多看一眼、遇事多帮一把”，形成“1名网格员+2名邻居+N名志愿者”的就近响应网络，实现小事不出网格、急事及时处置。