庐江县龙桥镇：推广“窗帘之约” 搭建党群“连心桥”

今年以来，庐江县龙桥镇党委积极推广“窗帘之约”，通过精准摸排、靶向施策、多元联动，用温情服务搭建党群“连心桥”，不断提升基层治理服务质效。

精准摸排，夯实服务根基。聚焦辖区“一老一小一残”等重点群体，镇班子成员、分村干部、村（社区 ） “两委”干部、网格员等广泛开展敲门行动，下沉走访13个村（社区）开展“三查三问”，全覆盖摸排高龄老人、空巢老人、独居老人、重残老人、事实无人监护儿童等重点群体，掌握特殊群体生活状况和具体诉求。初步摸排562名特殊群体，将高龄独居老人66人、重疾重残人员及其他人员28人纳入“窗帘之约”服务范畴，同步建立动态服务档案，服务范围涵盖助急、助餐、助医、助洁和上门照护。截至目前，共成立“邻里守望”志愿服务队23个，发放联系卡90余张，张贴窗花等标识45户。

靶向施策，创新服务方式。始终坚持将服务群众作为出发点和落脚点，打造“家门口”的便民服务圈，根据社区居民不同需求分为“广场上、散步中、树荫下”等3种类型进行结对，在小区内安装石桌石凳，提供谈话聊天的休闲场所。充分发挥邻里互助作用，若发现老人未按约出现，第一时间上门查看状况。同时利用智能化设备赋能保障，助力高龄独居老人等特殊群体居家安全。动员外出子女为独居老人安装家庭监控设备，方便及时掌握老人身体、生活、安全等方面的情况。通过与供电部门对接，对54户独居老人用电数据进行监测。联合民政部门，安装一键烟雾报警器44个，为19户特殊困难老人完成适老化改造，不断提高独居老人等特殊群体安全保障能力。

多元联动，深化服务实效。组建120余人的服务队伍，由村（社区）干部、党员、网格员带头，广泛发动邻里邻居、社会志愿力量的加入。广泛开展入户走访，通过聊家常、问冷暖倾听诉求、掌握需求，探望状况过程中主动帮忙解决问题，同时开展家庭用气用电安全隐患排查及反诈骗等安全知识宣传320场次。以党群服务中心为核心阵地，整合农家书屋、新时代文明实践站等资源，打造“暑期托管驿站”，联合大学生志愿者，为辖区内留守儿童开设手工、绘画、红色故事分享等兴趣课程，讲解和普及防溺水、交通安全等知识。截至目前，开展义诊、义剪等志愿服务活动20余次、提供打扫卫生、代买生活物资和药品、代缴水电燃气费等服务70余次，发现并解决突发状况、急难愁盼问题10件。