合肥高新区河西社区：“三举措”绘就“一老一小”幸福图景

近年来，合肥高新区河西社区坚持党建引领，聚焦“一老一小”等重点群体，通过织密红色网格、筑牢智能防线、优化民生服务“三举措”，奋力书写更有温度、更有厚度的民生答卷。

织密“红色守护网”，党建引领“零距离”。辖区科学划分为4个综合网格，社区“两委”成员下沉担任网格长，形成“党总支—党支部—红色网格”三级垂直治理链，实现党组织与网格同频共振。网格员携带“问题清单”开展“早巡夜访”，在“网格会客厅”里与居民拉家常、解难题，累计收集并办结民生诉求185件，做到小事不出网格、大事不出社区。依托“1+4+N”红色网格治理矩阵，以社区党总支“1核”统筹指挥，把网格员、红色小管家、物业楼管、党员志愿者“4支主力”编组入格，再广泛吸纳楼栋长、热心居民、社会组织等“N方”力量，组建“河西e家·红心联防队”“红色先锋”“蒲公英”3支党员志愿服务队共29人，对高龄独居、困境儿童实行“多对一”精准帮扶，累计上门探视40余次，提供代购代买、健康诊疗、居家清洁等暖心服务31次，实现服务“零距离”、关爱“不断档”。

筑牢“智能防护线”，科技赋能“秒响应”。依托“智慧高新”平台，深入开展“敲门行动”，精准录入人、房、企等信息6966条，把社区数据装进“云端”；同步为38名高龄、空巢老人及困境儿童建立“一户一档”动态台账，分级标注A、B类风险。针对10户重点老人，免费安装智能感应设备和“一键呼叫”应急终端，实现“家庭首报—社区响应—专业驰援”三级联动，老人跌倒、久未外出等突发情况可“秒级响应”。在小区3个重点区域布设智慧门禁系统，人脸识别、远程开门让老人不再为忘带钥匙犯难，累计服务1700余人次。全域10707个视频监控与烟感器实时在线，今年已精准预警电动车违规充电、消防通道堵塞及火情风险27起，为“一老一小”活动撑起全天候“安全罩”。

打造“长效幸福家”，服务升级“暖民心”。精准实施适老化、无障碍改造，先后完成2户高龄老人家庭适老化改造、5户残疾人家庭无障碍改造，加装扶手、防滑地垫、智能马桶等设备，让居家生活更安全、更舒心。依托“老少家园”阵地，创新开设“亲子音悦时光屋”，用音乐疗愈为5名困境儿童打开心灵之窗；常态化举办“河西盛夏红色电影节”“医缕青风健康驿站”等活动33场次，把文化、健康送到居民家门口。针对老年人情感需求，设立“乐龄知心话工作坊”，由党员骨干和专业社工轮值坐诊，通过个体咨询、团体辅导累计服务36人次，成功化解家庭矛盾、邻里纠纷21件，让“陌邻”变“睦邻”。全面践行“就业是最大的民生”工作理念，以“网格民生实事”项目化运作，组建“网格就业帮帮团”，通过技能培训、岗位对接，已帮助15名困难群众实现“家门口”就业，让特殊群体既有“里子”又有“面子”。