包河区义城街道：“点线面”精准绘出民生服务新图景

为进一步学习借鉴“窗帘之约”经验做法，确保城市精细化管理工作走深走实，包河区义城街道充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，聚焦辖区居民，着力针对辖区孤寡老人、新业态群体等群体的需求，整合资源、精准服务，通过敲门之约、畅通出行、便民驿站等系列举措，让基层服务温度直抵民心。

“靶向发力”，打通银龄安康“堵塞点”。义城街道针对辖区老年群体的特殊性，组织社区党员干部、网格员、志愿者成立“义家人志愿服务队”，对辖区孤寡老人、空巢老人等特殊群体开展全覆盖摸排，逐户上门走访，确保人员信息及时更新，使用小区公共收益专项资金采购防暑物资，对辖区孤寡、空巢老人等113户开展“清凉到家”行动，为老人送去绿豆、冰糖等防暑物资。通过社区志愿者上门走访，发现辖区老人存在“拍照难”的问题，开展“幸福照相馆·光影暖桑榆”微公益活动，上门为老人提供化妆、布景、摄影等免费服务。另外，联合滨湖水务集团启动“平安家·智慧守护”专项行动，为辖区独居老人免费安装物联网智能水表，首批20户独居老人已完成设备安装。截至目前，已累计走访群众342户，建立“一对一”帮扶台账328份，解决老人实际问题46件。

“多元共治”，畅通家门口的“出行线”。针对辖区小区人口密度大、车辆保有量高、出行方式多样等问题，积极回应居民出行需求，组织物业、居民代表多次召开“小马扎”议事会，广泛听取民意，充分调动居民共治共建共享的积极性，共同商议解决方案。通过对沁园小区现有空间进行勘察、评估、规划，目前已增设90个地面机动车位和16处非机动车棚，安装75个电动汽车充电桩，有效缓解了“停车难、充电烦”问题。为畅通小区出入口道路，营造安全通畅的出行环境，义城街道联合滨湖派出所等多部门，对占道经营摊贩进行耐心劝离，倡导居民规范停车，并在小区周边临时增划10余处非机动车临时停放点，让居民出行更舒心、更安全。

“一刻钟”生活圈，圈出家门口的“幸福面”。为精准匹配社区居民的日常生活习惯，满足日常生活需求，整合辖区资源，以党群服务中心为圆心，打造“15分钟便民服务圈”，为居民提供业务代办、生活服务、便民指导服务。在社区服务大厅配备微波炉、电视等生活设施以及医用应急箱、血压仪等健康监测设备，推出图书借阅、工具借用、租房合同模板打印、水电费代缴、自助燃气缴费等多个特色服务项目。在持续高温天气下，为外卖骑手、快递小哥、网约车司机等新业态群体免费提供饮水、冰箱、防暑医药箱等设施，并增设惠民政策宣传、就业指导咨询等特色服务，让新业态群体在奔波途中感受到“家”的温暖。（丁子桉）