包河区烟墩街道：党建引领银龄关怀 织密为老服务“幸福网”

今年以来，包河区烟墩街道积极学习借鉴“窗帘之约”经验做法，以“两委”进小区为抓手，以精准服务为导向，以志愿者队伍为支撑，构建起一张覆盖全域、响应及时、服务暖心的为老服务网络，切实提升辖区老年人的幸福感、安全感和获得感。

动态管理夯实服务基础。依托“两委”进小区，组织网格员、红色小管家、楼栋长、志愿者等多方力量，持续开展“暖心敲门”行动，通过上门走访、电话联系等方式，全面摸排掌握辖区老年群体基本情况并建立动态管理台账。截至目前，已将194名高龄独居、重疾重残、事实无人监护儿童等特殊人群纳入台账动态管理。在此基础上，将73名高风险人群纳入“窗帘之约”服务范围，进行“一人一档”动态管理，以日访的形式常态化开展问候关怀，确保及时响应需求，排除风险隐患。

邻里守望筑牢关爱防线。充分整合辖区志愿服务资源，构建“社区党组织+小区党支部+党员志愿者+热心居民”四级联动机制，组建小桔灯、夕拾朝花、微光“荟”聚等“邻里守望”志愿服务队25支，吸纳志愿者268人，常态化开展上门送餐、陪同就医、代买代办、健康监测、家电维修等服务。充分挖掘辖区退休职工、老党员等身体健康低龄老人志愿力量，发挥他们人熟、地熟、情况熟的优势，组建“银龄护卫队”“长青志愿服务队”等志愿者队伍，通过拉家常、问冷暖等方式了解老人身体和生活状况，纾解老人内心孤独感，实现低龄助高龄式互助养老，逐步推动志愿服务从“被动响应”转向“主动守护”，从“单一服务”延伸至“情感陪伴”。

创新服务打造为老品牌。各社区围绕辖区老年人实际需求，因地制宜推出系列特色为老服务，打造为老服务品牌。欣园社区通过红、黄、蓝三色标识对老人风险等级进行分类，同步建成全省首个社区级“喘息服务站”，为老人提供短期托养、专业护理、心理疏导等服务，配备护理床位10张，累计服务750人次，有效缓解家庭照护压力；西杭社区依托微信群开展“普惠+个性”双轨送餐，建立“3+X”弹性配送体系，累计完成订单230余份，满意度达98.2%，成为独居、空巢老人的“暖心饭”；北涝圩社区推出“守护安康桶”项目，通过对专用垃圾桶的日常管理，近距离掌握老人动向与健康状况，实现“服务上门、关怀到人”。

整合资源拓宽服务路径。积极链接社会资源，联动辖区医疗机构、企业、社会组织等共同参与为老服务。常态化开展健康义诊、爱心义剪、法律咨询、家电维修等便民服务活动，年服务超5000人次，实现“需求不出社区，服务精准对接”。结合元宵节、端午节、中秋节、重阳节等传统节日开展节庆主题活动，丰富老年人精神文化生活，营造尊老爱老浓厚氛围。链接专业资源开设太极、书法、瑜伽等公益课程，为老年人提供“老有所学”平台，展现“银龄”风采。（张璐）