合肥市包河区：建设“三有”党群服务中心 筑牢基层善治阵地

近年来，合肥市包河区聚焦群众期盼，通过强化阵地建设、丰富内容供给、完善服务制度，持续打造亲民化、共享式党群服务中心，全面提升党群服务阵地的吸引力和群众幸福感。

围绕“怎么建”，实行分级分类、统一标准，确保“建”有准绳。按照“15分钟党群服务圈”标准，严格筛选，认真布局建设场所，科学合理设置功能区域和服务窗口，合理划分政务服务、综合治理、文体活动等功能区域，打造集党建工作、社会治理、服务群众于一体的综合服务平台。在小区内，配套建设“嵌入式服务站”，充分利用小区架空层，打造“一米阳光”等主题党群服务站，打通服务群众的“最后一米”。在商圈楼宇，建设一批特色鲜明的党群服务阵地，如烟墩街道“红领中心”、滨湖集团“红动罍街”党群服务中心、常青街道“红帆港”党群服务中心，为党员群众提供了多样化服务场所，组建“暖新驿站”，方便外卖员、快递员等户外劳动者充电歇脚。目前，全区已建成13个街镇级党群服务中心、128个社区（村）党群服务中心，233个小区党群服务站，构建纵向到底、横向到边、覆盖全区的党群服务体系。

围绕“怎么用”，持续激发动能、精细服务，确保“用”有质效。落实“八有八建”建设要求，依托乡镇和街道党群服务中心设置综合服务窗口，推行“一窗受理、全科服务”模式，将营业执照办理、大病补助申请等150余项政务服务纳入“一站式窗口”直接办理事项，让群众少跑腿、好办事。同时，常态化开展党性教育、党建知识学习、政策宣传等，为基层党组织提供阵地，方便其就近开展“三会一课”等组织生活。积极设置“民意征集箱”或“微心愿墙”，收集社情民意，整理建立居民需求、服务、项目“三清单”，依托“三清单+微心愿”服务机制，借助小区协商议事平台，及时办好老旧小区改造、环境卫生整治、充电桩加装等民生实事1500余件。依托街道、社区党群服务站，通过开办青年夜校、托育中心、老年大学、老年食堂等形式，组织开展化妆摄影、亲子课堂、暑期托管等各类活动，增强群众获得感、幸福感、满足感。今年以来，共开展各类志愿服务1000余场，惠及群众1万余人次。

围绕“怎么管”，完善服务制度、工作队伍，确保“管”有章法。坚持党群服务阵地管理标准化，按照“政治素质高、业务能力强、服务意识好”的标准，选拔了一批优秀的党员干部充实到党群服务中心工作岗位。同时，积极吸纳社区志愿者、社会组织工作人员等参与党群服务阵地的日常工作，形成了一支专兼结合、素质优良的工作队伍。健全小区党群服务站管理制度，明确小区党组织为建设管理主体，小区党组织书记担任阵地负责人，业主委员会成员、物业服务企业员工、志愿者、下沉小区执法力量等广泛参与，通过“星级评定”机制，规范小区党群服务站运行。深入推进社区“两委”进小区，提供“七天不打烊”服务，实行“周末值班+周中调休”制度，在双休日、节假日提供错时延时服务，同时以“班时在岗、班后在线”的形式，确保服务更贴心。今年以来，各党群服务阵地累计接待党员群众10万余人次。（黄世琪）