肥西县花岗镇：“三好”工作法激发基层治理新效能

近年来，花岗镇积极探索基层治理新路径，创新实施以党建引领“织好网”、畅通渠道“开好门”、服务升级“办好事”为核心的“三好”工作法，有效破解治理难题，提升服务效能，凝聚共建共治共享合力，推动基层治理体系和治理能力现代化水平持续提升。

党建引领“织好网”，筑牢协同共治根基。拉紧“组织网”，镇党委充分发挥“一线指挥部”作用，坚定不移将党支部建在网格上，实行“镇党委统筹规划、村（社区）党组织主管落实、网格党小组直抓到底”的纵向到底责任机制。根据属地管理、规模适度、方便服务的原则，全镇科学精准划分314个网格单元。由村（社区）“两委”成员及后备干部担任网格负责人，村民组长等熟悉村情人员担任网格长，多名党员志愿者组成网格员队伍，明确各级职责，指令层层畅通、执行有力。织密“自治网”，注重发挥村民自治章程、村规民约等的积极作用，培育志愿者服务队、乡贤理事会等村（社区）社会组织30余个，鼓励退休老教师、老党员、乡贤、大户等参与矛盾纠纷调解、人居环境整治等工作，形成“大事一起干、好坏大家判、事事有人管”的基层治理新格局，增强村（社区）的凝聚力和向心力。

畅通渠道“开好门”，把准担当作为方向。主动问需于民，结合开展学习教育建立常态化长效化机制，镇村干部变“被动坐等”为“主动上门”，广泛开展“板凳会”“庭院会”“敲门行动”等活动60余次，深入田间地头、居民家中，与群众面对面拉家常、听心声、汇民意、解民忧。拓展反映渠道，持续深入开展“书记听民声·花岗行动”，今年已开展35期，接待群众来访77批148人次，现场解决事项33件，提出化解方案44件；搭建“棠梨议事厅”“老浒说事、小许办事”“银龄议事”等线下协商平台，同时充分利用现代信息技术，通过“智慧肥西”APP相关板块、村（社区）微信群等数字化平台，打造24小时不打烊的民意直通车今年以来，已收集群众关心关注事项600余件、村居发展建议30余条。

服务升级“办好事”，兜住群众幸福底线。重点关注特殊人群，推广关爱独居、困难老人的“窗帘之约”志愿行动，成立“同心三访”“红色益+”等服务品牌，通过“早看窗帘晚看灯”的小小举动传递大大温暖，已处理老人应急情况5起，解决老人日常需求30余件；结合主题党日活动，常态化开展“我为群众办实事”行动，解决群众在代缴医保、党建引领信用村信息采集、消防安全隐患排查、环境整治等“微难题”；完善跟踪反馈机制，建立健全民生实事项目办理的全程跟踪、督办问责和效果评估机制，合理划分村干部责任归属，采取“日推进—周汇报—月回访”模式，对已办结事项进行定期回访，了解群众满意度，听取改进意见，对正在推进的事项加强过程监督，确保事事有人管、人人管到底，有效提升群众居住幸福感。（董秀竹）