瑶海区明光路街道：“窗帘之约”点亮基层治理“温暖之光”

近年来，瑶海区明光路街道全椒路社区党委坚持党建引领，聚焦辖区高龄独居老人、残疾人等特殊群体的急难愁盼问题，积极探索“线上+线下、帮扶+监测、走进来+引出去”相结合的精细化服务模式，打造“窗帘之约”关爱项目，以温情暖心的守护，织密社区特殊群体关爱网，提升治理效能。

织密组织网络，凝聚关爱合力。社区党委充分发挥核心引领作用，整合辖区资源力量，构建起“社区网格员+小区党组织成员+红色小管家+物业”的常态化志愿服务队伍。同时，积极联动“一束光”微公益志愿服务组织等社会力量，共同为辖区特殊群体提供持续性、多元化的关爱服务。通过前期细致走访摸排，社区精准将18户居民纳入“窗帘之约”首批重点服务对象，确保关爱行动靶向精准、覆盖到位。

创新守护模式，实现全天候响应。探索“线上+线下”相结合的智慧守护路径。线下，组织“红色小管家”每日通过观察老人家中窗帘开合、灯光亮灭等生活迹象，判断其安全状况。一旦发现异常情况，立即上门探视或启动应急联动机制，确保意外早发现、早干预。线上，社区党委主动与电力系统开展党建共建，借助电力大数据技术优势，为12户服务对象安装智能电表，通过实时监测、分析其用电数据变化，智能研判老人居家活动规律与安全状态，为线下走访关怀提供数据参考和预警提示，形成了“人防+技防”的双重保障。

拓展服务内涵，提供全方位关怀。志愿服务队通过日常走访，主动了解服务对象需求，及时协助解决更换灯泡、维修家电、处理地砖不平、代买药品等生活难题。同时，定期上门提供免费理发、修剪指甲、洗脚等贴心服务，解决老人外出不便的困难。社区党委着力打造“党建引领 居民有‘医’靠”项目，联合合肥市第二医院，将B超机、心电图等专业医疗设备搬进小区，定期为居民提供“体检—诊断—咨询”一站式健康服务，筑牢居民健康防线。社区也因此荣获国家级健康社区、合肥市老年友好型示范社区等称号。

促进双向互动，构建温暖共同体。引导服务对象从“被关怀者”向社区生活“参与者”转变，组织辖区青少年志愿者在小区老党员带领下，利用节假日走进服务对象家中，陪伴聊天、打扫卫生，送去欢声笑语与青春活力；依托“一束光”微公益组织，在小区“左邻右舍”党群服务站常态化开展“周二见”服务，提供中医讲座、急救知识普及、爱心义诊、免费缝补等多样化志愿服务，引导服务对象走出家门、融入社区、参与活动，让他们在享受服务的同时，成为社区活动的“主角”，感受生活的美好与社区的温暖。（王冉）