包河区包公街道：党建引领“三链融合” 精准服务直抵民心

近年来，包公街道以“精准识别需求、精准动员力量、精准化解矛盾”为路径，推动党组织在网格扎根、资源在一线整合、服务在前端落地，实现民生诉求“快响应”、矛盾纠纷“就地解”、特殊群体“有人管”，切实将组织优势转化为治理效能。

建强“需求感知链”，让民情收集更灵敏。街道老龄化率达23.4%，60岁以上老人超1.7万人，另有低保对象260人、精神障碍康复者442人，服务需求呈现碎片化、差异化特征。为此，街道建立“党建+动态摸排”机制，由社区党组织牵头，依托“窗帘之约”每日观察、楼栋长每周走访、网格员每月核查，形成“发现—评估—响应”闭环。在此基础上，整合慈善基金、社工机构、社会组织资源，实施“人在暖途”社会救助项目，累计开展上门服务1.32万次，发放临时救助金27.02万元，惠及困难家庭144户；同步推进精神障碍社区康复计划，为442名康复者提供“一人一档”跟踪服务，并链接庇护工厂、日间照料中心等载体促进社会融入。通过党建引领下的精细化识别与专业化供给，真正让最困难的群体被看见、最迫切的需求被回应、最温暖的服务被送达。

贯通“资源动员链”，让治理合力更凝聚。治理不能靠社区“单打独斗”。街道党工委强化政治引领，构建“党组织搭台、党员带头、群众参与”的志愿动员体系。一方面，建立志愿服务积分制度，发放“时长积分册”，设置实物兑换、荣誉表彰、优先评优等激励措施，实现“服务可记录、贡献可衡量、回馈有保障”；另一方面，围绕环境整治、文明劝导、安全巡查等高频事项，常态化开展“我爱我家 我爱合肥”“30分钟改变回家路”等主题活动。2025年累计组织行动120余场，整合党员、物业、城管、热心居民等力量，清理卫生死角、规范单车停放、铲除小广告等“微顽疾”480余处。通过党组织有效引导与机制化激励，不仅唤醒了居民的主人翁意识，更让共建共治共享从理念落地为日常实践。

做实“问题解决链”，让服务响应更高效。针对物业纠纷多、停车难、设施老化等治理堵点，街道深化“书记项目”领办机制，由街道党工委书记和社区书记带头认领难题，明确任务书、时间表、路线图。全面推广“梧桐雨议事厅”“香樟树下唠家常”等协商品牌，创新“三单两议”工作法，“问题收集单”汇总民情、“责任认领单”明确主体、“成效反馈单”闭环管理，辅以“联席会议+居民评议”双轨监督，确保事事有回音、件件有着落。如阳光社区党委牵头打造‘1+8+3+N’治理共同体，通过牵头打造治理共同体，成功协调260个共享车位缓解“抢位大战”，更新168个高清监控提升安全感。不仅将矛盾化解在萌芽状态，更把党组织的组织力有效转化为群众家门口的治理效能与幸福体验。