新站高新区磨店社区光明社居委：三措并举深化“窗帘之约” 用心用情护航银龄生活

近年来，新站高新区光明社居委坚持党建引领基层治理，聚焦特殊群体急难愁盼，通过开展“光明银龄·暖阳护老”项目，持续深化“窗帘之约”暖心内涵，推动社区治理力度与温度并行，切实提升辖区老年人生活质量，筑牢幸福养老根基。

织密邻里守望网，变“被动响应”为“主动守护”。建立“分级守护”机制，对辖特殊困难老人进行精准评估，按健康状况划分为红、黄、蓝三色，实行差异化管理。组建以红色小管家、党员骨干、热心居民为主的“邻里互助小组”，实行每日动态观察与定期上门走访相结合，推动关怀常态化、实效化，在近期低温雨雪天气中，“邻里守望员”迅速开展“冰雪中的守望”行动，及时清扫楼道积雪，为服务对象上门排查水电燃气隐患50对次。引导居民从“旁观者”转变为“守护者”，吸纳40名热心居民组成“操心大妈”志愿服务队，围绕“暖宅行动”爱心餐制作、“温暖计划”暖鞋围巾编织等主题计开展特色志愿服务。积极发动党员志愿者、新业态群体为特殊老人提供代购代办等服务，对老人进行关怀提醒，使“窗帘之约”从安全信号拓展为涵盖生活照料、情感关怀的多维守护体系。

健全精准服务链，变“粗放管理”为“精细画像”。推行“一卡一档”服务机制，为所有服务对象建立“两卡”，夯实精准关爱基础。其中，“光明银龄守护卡”全面记录每位老人的基本信息、健康状况、用药记录、服务偏好等内容，形成动态更新的个人档案；“平安连心卡”张贴在老人家中醒目位置，清晰列明结对帮扶人、物业和社居委三级联络方式，确保紧急情况“一键呼叫”、日常需求“多方联动”。自机制运行以来，已成功处置紧急情况10余次，响应日常需求超200次，平均响应时间缩短至15分钟以内。为切实降低了老人获取专业医疗服务的门槛，社区还定期联合驻地三级医院联合开展健康讲座、义诊咨询等活动，将优质医疗资源“请进来”，让老人在家门口就能享受到专业的健康指导与服务，有效提升养老服务的专业能级与可及性。

构建多元共助体，变“单打独斗”为“协同发力”。积极打造“多元共助”为老服务矩阵，通过联动社会组织、引入专业能手、融合新就业群体、汇聚物业力量，整合辖区资源形成服务合力，为老人送去温暖与关怀。组建由曲艺爱好者构成的“馨悦志愿服务队”，针对长期缺少陪伴、情感较为空虚的老年群体，通过送戏上门等形式丰富精神生活，并积极鼓励、带动他们参与社区社交活动，营造温暖和谐的老龄友好氛围。联合爱心企业精心打造磨店好“食”光社区食堂，切实解决辖区老人“做饭难、吃饭难”问题，让老年人享受到“家门口”的暖心美食。利用闲置功能室打造“留爱理发箱”，为辖区居民提供便民理发服务，其中60周岁以上老年人享受1元理发优惠。（许蕊 孙洋洋）