包河区方兴社区：“三维提升”齐发力 精细治理惠民生

近年来，包河区方兴社区党委坚持党建引领全域治理，通过组织筑基、服务精准、多元共治“三维提升”，靶向破解治理堵点难点，推动城市精细化治理在基层落地生根、见行见效。

建强“红色堡垒”，推动组织力量“一竿到底”。纵深推进“社区党委—居民区党组织—小区党组织—楼栋党小组—红色小管家—党员骨干”六级党建治理模式。按照“一小区一组织”目标，优化调整22个小区党组织、235个楼栋党小组，选配63名“红色小管家”、270余名党员骨干担任“红色网格员”，实现组织覆盖与力量下沉全域无死角。创新推行“网格吹哨、支部报到、党员行动”快速响应机制，建立治理任务“正负清单”，将垃圾分类督导、设施巡查、矛盾调解等纳入党员责任区。通过星级评定、岗位比拼等载体，引导党员在背街小巷整治、隐患排查一线亮身份、作表率。截至目前，累计开展邻里守望关怀330余次、楼栋杂物巡查清理280余次、矛盾调解及协商议事260余场，切实解决群众各类合理诉求130余件。

聚焦“民生微事”，实现群众诉求“闭环处置”。深耕“民有所呼、我有所应”工作机制，做优做强“随四响应”“楼下坐坐”等协商议事品牌10余个，构建“微事格中办、小事合力办、难事联动办”全闭环处置体系。垃圾分类实践中，创新“物业主体+楼栋长+志愿服务”模式，27家物业公司、500余位楼栋长和1000余名志愿者参与其中，厨余垃圾分离量从4.61吨增至26.53吨，分出率达24%，成为垃圾分类示范样板。对标精细化改造标准，统筹设置2处摊点疏导区、5处临时疏导点，吸纳154个流动摊贩入驻经营；新增非机动车泊位530余个，完成150处单车停放点编码标识，有效破解停放乱象。紧盯“一老一小”，常态化开展义诊义剪、政策宣讲等服务。今年以来，开展“暖兴”志愿服务活动30余场次，受益2000余人次。依托“共治包河”“智慧方兴”等数字平台推广“随手拍”，实现问题发现、派单处置、整改反馈全流程智能化。

凝聚“多元合力”，构建共建共享“治理格局”。探索建立“社区合伙人”机制，聚合居民骨干、爱心商家、共建单位等多方力量。深化“商户自治”，完善积分激励制度，招募46家街区商户认领志愿服务项目，常态化开展爱心传“蔬”、学雷锋驿站、爱心助餐等惠民活动，服务覆盖居民6500余人次。联动20家楼宇企业发起“V爱星期五”志愿服务项目，开展中医问诊、法律援助等便民服务56场，服务群众2万余人次。创新“红色调解”模式，组建“何事佬”等五老调解队伍，累计成功化解矛盾纠纷100余起，矛盾化解率达100%。通过“四员一律”进社区、红色议事厅等载体，将“检查教育”的刚性模式转化为“宣传引导”的柔性服务，带动沿街商户从“被管”变为“共治”。目前，累计凝聚各类“社区合伙人”102个，服务社区居民超8万人次，形成人人参与、人人尽责的治理新格局。