新站高新区瑶海社区：坚持三措并举，推动践诺笃行强治理

近年来，新站高新区瑶海社区党委始终坚持党建引领基层治理，紧扣“明承诺、促践诺、抓督诺”三个关键环节，推动小区党组织书记“承诺有声、践诺有行”，将公开承诺贯穿到小区治理和服务群众的全过程，着力打造“承诺—践诺—督诺”闭环体系，持续提升党建引领基层治理水平。

建强领头雁阵，夯实小区治理坚实根基。建立小区党组织书记考核管理机制，调整小区党支部书记6人；落实红色小管家选聘淘汰管理办法，淘汰红色小管家7人。目前小区党支部书记40岁以下23人占比72%，构建“书记带头，管家协同”的小区治理格局。2025年年初启动小区党组织书记承诺践诺专项行动，32名小区党组织书记通过日常走访、党群议事会等形式，梳理小区治理痛难点等承诺事项256项，年底完成践诺事项243件，完成率达95%，承诺践诺事项定期集中公示，接受群众监督。2026年度218项新承诺事项已对外发布并扎实推进。搭建平台履职展成效，建立“季度调度、半年晾晒、年底考评”工作机制，通过现场践诺、集中述职、实地观摩等形式，全年组织小区书记承诺践诺活动2场32人次、红小管家工作晾晒3场24人次，营造“比学赶超、争先进位”的浓厚氛围。

淬炼过硬本领，激活小区治理红色引擎。聚焦小区治理，争当“焕新先锋”，今年以来，围绕方桥新镇、合郢花园一期、文浍苑三个“双下降双提升”重点小区，建立“一小区一方案”，明确车辆乱停、垃圾乱扔、杂物乱堆等10类重点问题并纳入季度承诺内容。一季度以来，新增非机动车停车位300个，补种绿化2000多平方米，文浍苑小区的“浍馨花园”已成为小区特色打卡点，小区环境变化明显。建立“书记牵头、管家联动、党员参与”的矛盾排查化解机制，通过定期入户走访、设置民情信箱、召开楼栋恳谈会等方式，主动发现、提前介入邻里纠纷、物业矛盾等苗头性问题。通过集中攻坚，方桥新镇等重点小区居民投诉量大幅下降，一季度市长热线较去年同期下降33.75%。针对小区“一老一小”特殊人群，深化“窗帘之约”每日守望，拓展“爱心助餐”“健康义诊”“爱心妈妈”等项目，定期公示进展、接受评议，确保承诺落地、服务到人，切实提升特殊群体的获得感与安全感。

凝聚共治合力，赋能小区治理提质增效。深挖小区老党员、律师、“两代表一委员”等各类特长居民，建立“楼栋英才库”并动态更新。组建邻里调解、为老服务等特色志愿服务队42支。持续做实楼栋微自治，在合郢花园一二期、格兰云天，小区党组织书记通过物色、动员、把关，成功选聘楼栋长103人；以巴黎春天三期“五好楼栋”评选等书记领办项目为抓手，建立正向激励机制，为优秀楼栋居民减免物业费近万元。主动梳理形成小区“需求清单”，精准对接辖区高校、医院、律所、商户等外部单位，建立常态化资源联动机制。先后引入法律援助、健康咨询、家电维修等专业力量进小区开展便民志愿服务活动。结合端午、中秋等传统节日，开展邻里拔河赛、中秋音乐汇、百家宴等特色活动，有效补足了服务短板、提升了小区生活品质。