包河区滨湖世纪社区：“三个聚焦” 推进城市精细化管理提“颜”增“质

近年来，包河区滨湖世纪社区坚持党建引领，以精细化治理为抓手，通过深耕“绣花功夫”、汇聚“多元力量”、织密“闭环链条”，将环境整治、垃圾分类、文明培育等重点工作统筹推进，进一步提升居民生活品质。

聚焦全域整治，深耕“绣花功夫”，提升人居环境“高颜值”。以“微改造、精提升”为抓手，全方位推进辖区环境全域整治，让“一处美”升级为“处处美”。启动“清管行动”，对沿街商铺、居民小区的雨水管网、化粪池、雨水箅开展拉网式清淤整治，人机协同作业，累计完成90多处管网清淤、清掏雨水箅2700余个。其中，昌贵居委会创新举措，对徽贵苑、徽昌苑471个雨水箅逐一摸排、编号、登记，手工绘制《辖区雨水箅全覆盖分布图》，实现“一箅一编号、一图知全局”。深化“金角银边”改造，由网格党委协调、物业出资、居民参与，在徽昌苑、琼林苑等小区，将闲置空地、黄土裸露地块改造为“金角”花园、精致小景十余处，总面积达100余平方米。开展“楼道清洁行动”专项整治，重点针对楼道乱堆杂物、单元楼内外非机动车乱停乱放等突出问题，消除隐患、净化环境，切实提升居民生活品质。以“书记项目”为抓手，聚焦万国农贸等重点区域，累计开展车辆乱停放集中清理行动40次，新增、补划非机动车停放区域20处，开放共享停车位300个，有效化解出店经营、油烟扰民、停车难等群众急难愁盼问题。

聚焦文明赋能，汇聚“多元力量”，厚植社区文明“新风尚”。社区坚持以党建引领文明创建，推动精细化治理从“风景美”向“风尚美”转变。充分发挥党组织在文明创建中的“轴心”作用，构建“网格党组织引领、小区支部牵头、物业协同、居民参与”的工作机制，依托新时代文明实践站，以家庭为基点，联动学校、社会组织等“N”方力量，累计开展敬老爱老、环境清洁等青少年主题实践活动超30场，实现了精细化治理从“单兵作战”转向“全员合唱”。丰富活动形式，社区以垃圾分类为“微治理”切入点，开展“七个起来”行动，通过“宣传台摆设、小喇叭播报、横幅标语张贴、入户宣讲、专栏开设、志愿服务联动”的全方位宣传矩阵，构建沉浸式宣教场景。特别是通过举办“低碳环保市集”，以“闲置换鲜”“环保手作”“知识竞赛”等互动形式，推动科普进小区、进校园、进展馆，以互动式、沉浸式学习，推动垃圾分类理念入脑入心。坚持“线上线下”同频共振，利用“世纪早茶”微信公众号，结合传统宣传栏与线下讲座等多种形式，构建全媒体宣传矩阵，累计开展文明养犬、消防安全、垃圾分类等宣传20余场，通过“指尖上的宣传”与“面对面”的科普，让环保理念浸润群众心田。

聚焦长效常治，织密“闭环链条”，激活基层治理“新动能”。坚持建管并重，着力健全长效治理机制，推动精细化治理从“一时美”向“时时美”转变。强化制度引领，制定《滨湖世纪社区城市精细化管理靶向治理十大行动方案》，明确10类治理标准，聚焦居民楼道安全、设施设备更换等诉求，搭建“街区议事厅”协商平台，推动物业、居民、商户共商共治，累计办好民生实事30件，切实把群众诉求落到实处。同时，建立常态化养护、常态化巡查机制，实行网格包联和“回头看”督查，确保问题整改不反弹，巩固治理成果。坚持疏堵结合，针对楼道治理顽疾，社区从“疏”与“堵”两端发力，在“疏”的方面，投放智能回收柜，实现可回收物随时可投、即时返现；每月举办“有邻公益集市”，推动旧衣物、旧玩具在邻里间流转，实现二次利用。在“堵”的方面，对管道井等易堆放杂物区域加装门锁，安排专人定期巡查，从源头减少乱堆乱放。通过“回收—兑换—清理—维护”一套组合拳，楼道整洁逐渐从“突击行动”转变为“日常状态”。完善激励机制，激发参与热情。建立志愿服务激励机制，推行“主理人计划”和“积分银行”机制，居民可通过志愿服务累计积分并兑换服务和物品。开展“星级楼道”评选，吸纳热心居民、专业人士、年轻力量参与治理，发挥社区主人翁精神，形成“人人都是参与者、人人都是受益者”的良好氛围。