长丰县双墩镇濛河社区：以善治“金钥匙”解锁基层治理“幸福门”

近年来，长丰县双墩镇濛河社区坚持以党建引领基层治理，把协商民主贯穿治理全过程，以“善治”为核心理念，通过搭建议事平台、汇聚多元力量、前移化解关口，用协商议事的“金钥匙”破解治理堵点、回应民生期盼，持续解锁基层治理的“幸福门”，让居民获得感、幸福感、安全感稳步提升。

建强协商阵地，让群众遇事有处说。濛河社区构建“线上+线下”全覆盖的议事渠道，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。线下依托党群服务中心打造“红玫议事会”“老班长调解室”等固定协商阵地，配套推行“居民说事、社区议事、网格听事、协同办事、民主评事、群众督事”的“六事”工作法，把议事桌搬到小区楼栋、凉亭长椅，让居民在家门口就能畅所欲言。线上同步开通“码上办”平台、小区居民微信群等诉求通道，将二维码张贴至楼栋宣传栏，打破时空限制，上班族、老年群体均可随时反馈问题。阵地建设以来，社区累计受理路面破损、消防通道堵塞、房屋漏水等各类民生诉求40余件，形成了“收集—协商—办理—反馈”的闭环机制，协商办结率与群众满意度持续走高，真正实现了“话有地方说、事有地方办、难有大家帮”，持续提升居民对社区的认同感与归属感。

凝聚多方力量，让复杂难题商量办。濛河社区坚持以协商为纽带凝聚多方共治合力，构建“大事共商、实事共办、难事共解”的治理共同体。通过建立党建联席会议机制，吸纳19家驻区企事业单位、社会组织成为“社区合伙人”，联动物业企业、法律顾问、“五老”人员、党员代表、居民骨干及新业态群体等多元主体参与协商议事，针对牵涉面广、诉求多元的治理难题，社区牵头召开专题协商会，邀请利益相关方面对面沟通、实打实商议，充分听取各方意见，兼顾不同群体诉求，共同制定解决方案，寻求各方意愿的最大公约数。通过多方共商共议，社区先后化解了充电桩搭建、健身器材增设、停车秩序整治等20余项长期困扰居民的“老大难”问题，既提升了治理效率，也让解决方案更接地气、更得民心，形成了“群众小事大家管，社区大事商量办”的良好治理氛围。

延伸治理触角，让矛盾防患于未然。濛河社区坚持以网格化治理推动矛盾纠纷前端化解、源头治理，实现“小事不出网格、大事不出社区”。社区精细划分19个三级网格、35栋楼栋单元，配齐专兼职网格员、“红色小管家”与楼栋长，每日下沉网格巡查走访，在“拉家常”中摸排民情动态，对装修噪音、宠物饲养、公共区域占用等苗头性矛盾提前介入、主动调解，防止小摩擦演变成大纠纷。同时整合法律顾问、新就业群体、退休干部、热心党员等力量组建“了不起的邻居”治理队伍，发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，推广“码上办”随手拍线上反馈功能，将各类隐患化解在萌芽状态。依托网格协商机制，社区今年以来累计调处各类邻里纠纷、物业矛盾30余起，调解成功率达95%以上，真正把矛盾化解在萌芽状态，用微治理守护大平安，让社区治理既有力度又有温度。