瑶海区淮浦街道筹备组：党建引领聚新力，骑心协力共治理

近年来，瑶海区淮浦街道筹备组坚持党建引领新就业群体服务管理工作，紧扣快递员、网约配送员等群体急难愁盼，深入推进“骑手友好社区”建设，不断完善服务体系、激活治理动能，推动新就业群体深度融入基层治理。

织密服务网络，夯实工作基础。通过实地走访、站点联动、台账动态更新等方式开展底数摸排，精准掌握辖区373 名新就业群体基本情况，完成102个住宅小区配送情况专项排查，建立人员信息、问题诉求动态管理台账，为精准服务、精细治理提供数据支撑。统筹建成19个党群服务阵地，集成休憩充电、权益咨询、应急帮扶等功能，实现新业态群体服务全覆盖。针对末端配送通行痛点，在7个小区推行 “人进车不进”差异化管理模式，兼顾小区安全管理与配送通行需求；配套布设19处骑手临时休憩、饮水、充电点位，持续优化户外作业保障条件，稳步推进友好小区、友好商户建设，筑牢服务管理底层支撑。

聚焦痛点破题，深化共建共治。围绕末端配送效率、双向诉求沟通等问题，街道精准施策优化服务，排查梳理4个需优化配送算法的重点小区，通过张贴关爱骑手倡议书、在小区出入口布设楼栋分布平面图等举措，帮助骑手快速定位楼栋、规划配送路线，有效缩短配送时长，同时倡导居民包容理解、骑手文明规范配送，营造双向友好的和谐氛围。常态化开展“文明配送・友好相处”主题活动，优化商圈配送通行与驿站布局，规范配送秩序。严格落实“站社联动、双向服务”工作机制，设立新就业群体联系观察点，建立“走访摸排——诉求收集——问题处置——回访反馈”闭环管理模式，推动社区与配送站点资源互通、服务互补、治理互动，持续提升末端配送服务质效。

打造特色品牌，激活治理动能。坚持服务赋能与治理引领双向发力，全方位做实暖心保障、激活治理末梢。常态化开展普法宣传、权益维护、纠纷调解服务，筑牢从业人员合法权益防线；针对性开展交通安全、应急救护、反诈宣传等技能培训，提升从业人员安全作业能力与综合素养。重点打造坝上街“歇歇脚”红色驿站，整合党建学习、便民休憩、应急帮扶等多元服务功能，相关服务做法获央视专题报道，形成暖心服务标杆。创新推行志愿服务积分激励机制，组建新业态志愿服务队伍，引导骑手发挥走街串巷、机动灵活的优势，主动参与文明创建、隐患排查、政策宣讲等基层治理工作。积极选树先进典型，辖区2名从业人员获评合肥市十佳新业态新就业群体，以榜样力量带动群体融入城市、参与治理，切实增强新就业群体的归属感、幸福感与参与感。