长丰县双墩镇：织密“七彩网格”点亮基层治理“萤火之光”

近年来，长丰县双墩镇聚焦城乡二元治理难题，坚持党建引领，创新实施“萤火虫计划”，通过织密网格、闭环化解、汇聚志愿力量，推动治理向精细主动转变，构建共建共治共享新格局。

织密“七彩网格”，变“群众找我”为“我找群众”。深耕网格化治理体系，建立动态“七彩网格”户情档案，实现“一户一策、动态管理”。立足辖区实际实施差异化精准治理，将辖区群众细分为红色聚力、橙色解难、黄色助困、绿色护苗、蓝色赋能、白色关注、紫色勤访七类，实行分类施策、精准服务。联动包联干部、村居“两委”、网格员及志愿者力量，推行组团式走访，实行重点户每月必访、一般户每季走访、偶遇户随机随访，实现辖区常住人口年度走访全覆盖。目前已摸排七类人员2万余人，累计走访近7万户，收集民情民意470余条，化解矛盾纠纷2000余件。持续做优“窗帘之约”重点人群关爱行动，动态感知其生活安全状况，目前该行动纳入服务对象133户146人，提供上门探访、代购代办、家务帮扶等服务600余次，真正将被动等待变为主动关怀，让特殊群体时刻感受到“网格温度”就在身边。

健全“闭环机制”，变“问题上交”为“分级化解”。建立“网格吹哨、分级解决”闭环体系，完善“收集—处置—反馈—回访”全链条机制，确保群众诉求件件有着落。全镇划分基础网格258个，配备网格员661名，整合城管、公安、物业、市场监管等力量，健全社区吹哨、部门报到联动处置模式。今年以来，辖区90%的邻里纠纷、生活琐事矛盾均在网格层面化解。各村居党组织书记每月主持召开民情分析会，对网格上报问题进行集中研判，累计化解620余起矛盾，实现“小事不出网格、难事不出村社”。镇党委每季度召开联席会议，对跨部门、跨区域疑难问题进行联合“会诊”，累计开展市容整治30次，劝导违停2760起，规范店外经营939户，新增路内停车泊位3825个、错时共享停车位420个、充电端口260个，切实破解一批群众急难愁盼问题。

汇聚“志愿微光”，变“单打独斗”为“多元共治”。通过“萤光炬”志愿赋能体系，凝聚社会力量，构建“人人参与、人人受益”的治理共同体。建立“入户寻、活动引、能人带”三步发掘机制，通过“萤火虫公益集市”等活动吸引志愿者，目前全镇已组建43支志愿服务队伍，吸纳“五老”人员、居民骨干等千余人充实到社区“智囊团”，开展各类志愿服务活动500余场。推行“线上随手拍”问题模式，引导外卖骑手、快递小哥等新就业群体参与治理，累计上报信息800余条。打造“萤光学堂”实训阵地，分层分类开展治理业务与志愿服务培训165场，推动志愿服务由“零散参与”向“有组织、有项目、有深度”跨越。建立“荣誉+积分+回馈”三维激励体系，实行志愿服务积分制，已有800余人次凭借服务积分兑换便民物资与特色服务，构建起志愿服务双向互助、良性循环的基层治理新风尚。