合肥高新区岗东社区：党建赋能“三步走” 绘就基层治理“幸福景”

近年来，合肥高新区城西桥中心岗东社区紧扣党建引领基层治理主线，创新实施“三步走”工作法：走深全龄服务，走实网格治理，走宽资源共建。以精细化服务兜牢民生底线，以网格化共治激活治理效能，以校地常态化联动汇聚惠民资源，持续推动基层治理有温度、群众生活有质感，绘就邻里和睦的“幸福景”。

一、走深全龄服务，筑牢朝夕守护线。党员包户常态巡访。 社区聚焦“一老一小”差异化需求，持续擦亮特色助老党建品牌“窗帘之约”，划分6个党员帮扶片区，32名党员分片包户落实常态化巡访，近一年累计上门探访独居、高龄老人1100余次，覆盖146户重点对象，梳理就医购药、居家照料、安全防护等诉求273条，实行清单管理、销号办结。在此基础上，社区针对独居老人居家安全痛点，联动物业开展水电线路检修、燃气隐患排查等安全守护服务80次，为20户老人免费安装防滑扶手、夜灯等适老化设施，让老人居住更安心。节日慰问常态陪伴。结合端午等传统节日开展主题慰问4场，发放粽子、艾草等物资500余份，以常态“陪聊唠家常”缓解独居老人精神孤寂问题，推动为老服务从“节日送温暖”向“日常有依靠”转变。护考护苗分众施策。针对中高考保障，网格组建护考专班，摸排考生家庭59户，逐户配送全套爱心备考文具礼包；发动“先锋一键宁”志愿服务队开展降噪巡逻120余次，重点管控装修施工、广场喧闹、车辆鸣笛等噪声源，线上线下同步发布静音倡议，为学子营造安宁舒心备考环境。同时依托社区图书角开设周末“四点半课堂”，组织党员志愿者、退休教师为辖区青少年提供课业辅导、兴趣培养等公益服务18场，将关怀从“考前护航”延伸至“日常伴学”。

二、走实网格治理，织密联动解忧网。分片包干下沉巡查。 社区坚持把治理重心下沉到网格，划分6个基础治理网格，统筹17名红色小管家、物业人员及42名楼栋热心居民组建协同治理队伍。推行分片包干巡查机制，红色小管家常态化下沉楼栋，全年累计巡查1200余趟，一线收集民情、排查隐患，现场协调化解邻里噪音、设施破损等简易问题136件。三方联席统一调度。建立社区党总支、物业、居民代表“三方联席”会商制度，累计召开会议24场，对噪声管控、环境整治、设施维保等共性难题统一调度、联合处置。线上线下闭环治理。线上依托12个居民微信群推送政策科普、便民通知及治理倡议480余条；线下发动居民参与小区巡查、矛盾调解，形成“问题早发现、诉求快响应、矛盾就地解”的网格治理闭环格局。

三、走宽资源共建，拓展便民服务圈。校地联动专业赋能。 社区以党建共建为桥梁，深化与安徽医科大学临床医学院的校地长效合作，探索“专业+志愿”服务模式。组建一支由28名医学专业学生构成的健康志愿服务队，在社区组织及校方专业指导下，定期将健康科普与便民指导送至小区一线。家庭医生精准惠民。全年联动社区医院开展“健康进家门”公益活动16场，为居民免费提供血压测量、慢病防治知识普及、居家安全用药指导等基础性健康辅助服务，累计服务760余人次，并协助为210名慢性病居民梳理个性化健康养护建议。多元联动长效服务。社区固化校地联动、医社协同机制，持续整合健康指导、文明宣讲、困难帮扶等资源，在便民活动现场同步开展垃圾分类、绿色低碳宣传，发放手册1200余份，答疑民生政策。累计落地共建惠民项目36项，有效延伸服务半径，实现居民足不出小区即可享受多元便捷的惠民资源。