合肥高新区城西桥中心：党建赋能“三守护” 撑伞铺路惠民生

合肥高新区城西桥中心党委坚持党建赋能，紧扣“城聚新·西引力·桥连心”品牌行动总抓手，聚焦“三守护”：守护特殊困难老人安全、守护困难家庭和残疾人家庭生活、守护困境儿童成长，推动救助模式从“单一物质帮扶”向“物质+服务”深度融合转变，用撑伞之举守护安全，用铺路之行温暖民心，让“三守护”落到群众身边，把“惠民生”写进群众心里。

撑好“安全伞”，守护“夕阳红”。探访到户底数清。城西桥中心党委精准摸排孤寡、高龄、独居、重度残疾等特殊困难群体168人，实施红黄蓝分级管理，对风险等级最高的29人实行周探访，对55人实行月探访，对84人实行季度访，全年探访1800余人次，其中极端天气期间加密探访780余人次，紧急送医患病老人1人。技防到点响应快。为困难老人免费安装居家安全监测、烟感报警等智能设备49套，24小时不间断运行，全年处置烟感预警300余次，实现辖区困难老人居家安全事故“零发生”。双防融合安全牢。在分级探访基础上，中心择优选聘37名红色小管家精准编入19个大网格、44个微网格，年度累计入户走访4600余户。其中为符合条件的16户“窗帘之约”老人安装客厅智能摄像头，开启“AI异常监测+网格员巡查”双保险模式。人防加技防，让“智护连心桥”真正守住了安全底线。

铺实“暖心路”，守护“家温暖”。队伍建在身边。组建“暖意行动”志愿服务队，首批吸纳党员志愿者、热心群众60人，以骨干力量带动面上铺开。在此基础上，中心党委进一步整合辖区党员骨干、退休人员、在校学生等力量，扩充组建“桑榆护晚”“街巷红星”“医缕清风”等特色志愿服务队23支，共吸纳志愿者280名，形成“一支总队统领、多支分队协同”的志愿服务网络。帮扶送到手边。今年以来，志愿者累计开展困难老人居所清洁42次，恶劣天气代购代买28次，陪诊就医等帮扶13次，覆盖老人、残疾人等87人；聚焦辖区27户残疾家庭，每月定期开展入户探访与家务协助。在做好生活帮扶的同时，中心设立家庭矛盾调解室，累计调解家庭矛盾62件次。关爱暖到心间。针对老人精神文化需求，在端午、中秋、重阳开展关爱慰问3次，累计覆盖123人次；举办集体生日、养生讲座、传统手工等集体活动12场，覆盖困难老人500余人次。从代购代买到陪诊就医，从矛盾调解到集体活动，困难群众真切感受到“平时有人问、急时有人帮”的安心。

搭起“成长梯”，守护“朝阳梦”。结对子有人陪。实施“阳光伙伴”帮扶计划，招募高校大学生志愿者20人，为6名儿童开展“多对一”个性化帮扶，全年入户开展成长陪伴、课业辅导、兴趣拓展等服务180余次，其中1名儿童学业成绩显著提升。解心结有方法。创新推行“日常关爱探视＋救助政策集成＋购买专业服务”三合一“合力救助”项目，目前已吸引18家爱心单位签约认领，将帮扶力量从大学生志愿者拓展到辖区企业、医疗机构、社工组织等多方主体，覆盖健康监测、心理辅导、课业陪伴等多个领域。引入专业力量为5名存在心理困扰的困境儿童开展心理个案干预，其中3人心理状态明显好转。此外，开展困境儿童融入性活动12场次，覆盖困境儿童280余人次，让孩子们在集体活动中走出封闭、建立自信。建机制有保障。第三届微创投项目围绕睦邻和谐营造、情暖人间扶助关爱等类别，在6个社区落地实施14个微服务项目，其中“善聚城西”慈善基金正式揭牌运行，并与市级慈善平台建立联动合作机制，为困境儿童关爱工作提供了长效资金保障。从学业帮扶到心理疏导，从个案干预到集体融入，从志愿服务到机制托底，让孩子们在关爱服务中开阔视野、收获成长，切实感受到社会的温暖与关爱。