庐阳区海棠街道荷塘社区：以心暖“新” 打造新就业群体友好市场

近年来，庐阳区海棠街道荷塘社区聚焦新就业群体现实需求，以“精、准、实”服务举措，推进新就业群体“友好场景”建设，打造暖“新”友好市场，不断营造组织友好、阵地友好、服务友好的暖“新”环境。

党群同心，凝“新”聚力。聚焦组织友好，坚持党建带群建，全面整合党员代表、工青妇等群团组织力量，打造多元化服务矩阵。开展“小哥议事厅”活动，组织华孚城隍庙市场驻点干部、党员代表、新就业群体代表、商户代表及相关部门，面对面了解快递员、外卖配送员日常工作中遇到的摩擦纠纷、劳动争议、社会保障等热点话题，形成“征求议题—共商共议—跟踪督办”闭环机制，真正做到将新就业群体的烦心事“提”上议事会、“议”在议事会、“解”在议事会，实现矛盾隐患早发现、早报告、早调解，确保精准服务到位。2024年以来，通过议事厅累计接待新就业群体30余人次，收集意见建议20余条，解决问题10余个。

一站多点，暖“新”畅享。聚焦阵地友好，打造“一站多点”友好服务圈。联合华孚城隍庙市场党支部在市场出入口等明显位置绘制新就业群体友好路线图，标明市场出入口、停车位、暖“新”驿站等，实现“亮牌指路”，解决“停车难”“找路难”问题。整合市场暖新友好商家、拓宽暖“新”关爱站点，打造友好快修铺、友好食堂、友好停车位，在醒目位置设置导览图，让外卖配送员、网约车司机等新就业群体第一时间获取位置信息，真正做到“累了歇歇脚、急事有人帮、迷路有导向”。大力动员华孚城隍庙市场50余家商家参与“暖新友好商家”招募活动，为外卖员、快递员等新就业群体提供临时休憩、免费饮水、用餐优惠、专享折扣等服务，实现“暖新”又“暖心”。

多元服务，护“新”赋能。聚焦服务友好，为新就业群体常态化开展护骑安行、法律援助、义诊义剪等10余项服务。利用春节、中秋节等节假日，常态化开展“送清凉、送温暖、送爱心”暖“新”走访慰问活动，切实提升新就业形态群体归属感、幸福感，打造市场专有“暖心港湾”。积极探索组建先锋骑手、孚新志愿服务等队伍，引导快递、外卖小哥等群体发挥基层治理“流动前哨”作用。以随手拍、随时劝、随手帮的形式做好社情民意的“调查员”、政策法规的“宣传员”、痛点难点的“服务员”。2024年以来。累计有10余名快递员、外卖员到市场党支部报到，参与群防群治、政策宣传、文明劝导、环境卫生整治等志愿服务活动20余次。（杨胜男）