肥西县官亭镇：“三化”工作法助推基层治理出实效

近年来，肥西县官亭镇以党建引领基层治理为主线，通过密织网格团队、搭建议事平台、凝聚邻里同心，整合多发力量共同治理，激发共建共治共享新动能，推动基层治理走深走实。

多网融合，为民服务精准化。以党建网格为基础，推动综治、文明创建等各类网格“多网合一”，实现辖区网格全覆盖。组织网格员、楼栋长深入网格，开展常态化巡查、矛盾纠纷排查、社情民意收集，着力构建实现“党建引领、一网统管”的工作格局。配强“主力军”，增强治理实效。干部包联楼栋，针对居民反映的问题，村干部和网格员、楼栋长组成“团悦志愿队”，深入了解群众需求和喜好，以精准化、精细化服务为切入点，及时协调解决，确保“一事一记录一反馈”，实现党组织服务群众零距离。

连心议事，矛盾化解多元化。坚持问需于民、问计于民，利用小区文化长廊、架空层等区域，建设“连心议事”“金果子”等议事平台，开展为民服务，实施“问题收集—议前调研—组织协商—执行反馈—事后回访”五步闭环工作法，将问题变议题，打造社区居民说事“打卡点”，不断提升群众参与村级事务的主动性和参与度，让村民从“局外人”变为“当家人”。吸纳小区物业党支部、业主委员会、非公企业、志愿服务队等作为协商主体，邀请“五老”人员、党代表、人大代表、在职党员等参与协商，共计组建议事协商队伍31支，有效实现发现问题零距离、上下联动齐发力、处置问题零拖延，推动居民难题及时接、迅速解、满意结，助力党建引领基层治理落地见效。

同心筑梦，凝聚民心一体化。聚焦群众关心关注的“头等大事”和“关键小事”，建立居民需求清单，发挥基层党组织的领导力，积极协调物业服务企业认领居民“微心愿”。积极发挥党员先锋模范作用，以“党员红色魅力秀排行榜”为载体，常态化开展志愿服务活动，采取“群众下单、组织派单、党员接单”形式，向群众提供政策宣讲、困难帮扶服务，解决群众身边“急难愁盼”问题。2024年官亭镇31个村（社区）收集认领居民“微心愿”476条，帮助解决充电桩安装、配套设施建设、环境整治等难题300余件，开展防电诈宣传、义诊服务等志愿服务100余场次，有效推动形成共建共治、惠民利民基层治理新格局。（王淑宣）