庐江县乐桥镇：“窗帘之约”点亮邻里守望新篇章

今年以来，庐江县乐桥镇党委积极探索创新，深化推广“窗帘之约”，着力破解基层治理难题和群众关切问题，形成一批“有温度、有亮点、有实效”的基层治理经验。

建强党建引领“主心骨”，强化组织保障。建立“镇党委书记亲自抓、分管领导直接抓、村（社区）书记具体抓”的工作机制，实时跟踪进展，层层传导压力，确保工作落到实处，不流于形式。以乐桥镇为统筹中心，下辖12个村（社区）为具体落实单位，联合发动党员干部、网格员、志愿者等多方力量，精准入户排查，对全镇独居老人、孤寡老人、孤儿、残疾人等特殊群体进行全面摸排。精准锁定124名重点服务对象，建立“一人一档”关爱台账，详细记录其基本信息、身体状况、主要需求及帮扶人联系方式等内容，真正做到“人头清、情况明、措施实”，为“窗帘之约”关爱行动奠定坚实基础。

打造多元联动“加油站”，形成协同合力。充分发挥“多元主体+多样服务”的优势，实现“被动响应”转变为“主动关怀”。组建“窗帘之约”志愿服务队15支，吸纳党员干部、网格员、卫生室医生、邻里守望等志愿者127人。通过主动上门探访、安装智能装置、整治家用电线等措施，及时掌握服务对象身体和生活状况，用心解决安全问题；通过组建散步搭子、开展唠家常、观看电影等集体活动，建立互动关系，解决服务对象情感孤独问题；通过免费理发、代购药品、生活用品等，减少生活障碍，让服务更有温度。针对夏天高温天气，镇党委在原有服务基础上拓宽服务内容，对特殊群体开展“敲门行动送清凉”活动，重点宣传防暑降温、用电安全、防溺水等知识，为58名服务对象送上绿豆、冰糖等消暑物资，以细致关怀守护特殊群体安然度夏。

发挥积分激励“小杠杆”，激发群众内生力。积极整合多方资源，持续培育壮大志愿服务力量，发挥党员、物业人员的示范带动作用，推动更多“五老人员”、热心群众等参与到志愿服务中来，充分发挥邻里守望作用，落实每日一观察，出现异常情况即刻上报，同时加强督促指导，持续提升志愿者服务水平。结合党建引领信用村积分兑换机制，探索建立“做好事、享积分、换实物”的志愿服务正向反馈模式，把志愿服务量化成积分，纳入“信用超市”兑换体系，服务力量每参与一次志愿帮扶，就能获得积分用于兑换生活用品，激发群众参与基层治理的持久热情。截至目前，发现并解决突发状况、急难愁盼问题30余个，进一步提升基层治理的温度与质效，让基层治理更加有力有效。