庐阳区三十岗乡：落实“三张清单” 绘就民生“幸福答卷”

近年来，庐阳区三十岗乡聚焦村民需求，通过“需求清单”摸民意、“问题清单”解民忧、“服务清单”惠民生，积极探索服务新模式，着力提升基层治理效能。

找准需求清单，绘就民意“晴雨表”。加强“微网格”队伍建设，优化志愿服务，鼓励群众参与基层治理，健全“小区党建指导员+网格管理员+党组织书记+红色小管家”红色治理体系。针对村民个性化、多元化需求，组织基层干部线上“大调查”、线下“大走访”，精准梳理群众需求，形成需求清单。围绕群众多元需求，掌握群众想什么、要什么，线上线下收集居民关切的痛点、难点问题，动态建立需求清单，力求服务项目精准化配送。

梳理问题清单，搭建服务“连心桥”。乡域内9个行政村定期组织驻点干部、村委会人员、网格员、红色小管家和村民代表，依托小区广场、文化广场、一线为民工作室等以“板凳会”形式与群众面对面交流，让群众“说说话”，条目式收集群众反映的问题，共商解决对策，限时按期完成整改，并通过微信群向群众公开解决情况，接受群众监督，常态化、长效化、多元化开展党群议事。网格员坚持“带题入户”，围绕群众急难愁盼问题，通过实地走访、集体座谈、民意调查，征求群众普遍关心的问题，梳理分类后列出问题清单、制定民情台账，明确完成时限，科学谋划建立问题解决机制，切实解决好群众操心事、烦心事、揪心事。今年以来，累计解决房屋拆迁、土地流转、道路拓宽等民生问题16件。

建立幸福清单，办好民生“实在事”。全面梳理资源，包括可用于开展爱心活动、讲座培训、会议研讨的会议室、活动室等场地资源和可用于志愿服务、参与活动的社会组织、党员队伍、志愿者队伍、网格员队伍等人力资源，让“党员所长”联动“村民所需”，参与环境整治、文明创建、网格走访、帮办代办等服务。截至目前，共组织开展健康咨询、防诈宣传、志愿送餐、义剪等系列活动60余场。将“党建引领、社工助推、志愿者参与”工作延伸至老年助餐点一线，办好温暖食堂和“幸福餐桌”，发展好以乡、村为依托的养老服务。今年以来，开展节日慰问、温情探访、上门理发、困境儿童服务等活动18场次，服务群众310人次。（程文）