庐阳区三十岗乡：党建引领聚民心 精细服务暖民生

近年来，庐阳区三十岗乡始终坚持和加强党的全面领导，聚焦群众急难愁盼问题，从“线下服务提质”“诉求渠道拓宽”“数字赋能增效”三方面发力，做好做实民生之事，为乡村全面振兴提供坚实保障。

线下服务多维度，织密民生保障网。乡党委牵头整合党员志愿者、专业服务力量，围绕群众多样化需求开展精准服务。针对全年龄段群众需求，组织节日慰问、温情探访、健康咨询、防诈宣传等活动，截至目前，开展各类服务活动90场次，覆盖群众超1500人次。聚焦高龄独居老人、困境儿童等特殊群体，推出“定制化”服务——“窗帘之约”，为全乡9村高龄独居老人上门张贴联心卡、安装智能检测水表、推进适老化改造，同步开展心理疏导，累计提供专项志愿服务300余次；针对行动不便群体，由党员带头联合志愿者提供上门理发、志愿送餐、材料代办等服务90余次。

诉求方式多渠道，架起党群连心桥。构建“线上+线下”立体化诉求收集体系，及时掌握群众需求。线上依托楼栋群等，实时接收群众日常咨询与诉求反馈，打破时间与空间限制；线下常态化开展“党群议事会”“周四来说事”“业委会会议”等活动，邀请党员、群众代表面对面交流，让群众“话有地方说、事有地方办”。今年以来，累计收集事关群众住房、养老、就业等切身利益的问题350余件，推动解决落实150余件。

数字赋能高效率，破解服务跑路难。积极推进数字化与民生服务深度融合，以技术创新提升服务效率。开通“线上材料提交”功能，让群众办理社保、医保等业务时“足不出户就能办”，有效解决“反复跑、多次跑”问题；针对独居老人、残疾人等不熟悉线上操作的特殊群体，由“党员代办员”承接线上业务代办，实现“群众点单、党员接单、服务上门”的闭环模式。（孙慧玲）