巢湖市烔炀镇：三措并举 绘就基层治理新图景

近年来，巢湖市烔炀镇坚持党建引领基层治理，将“六情”大走访活动作为破解治理难题、服务群众的重要抓手，通过网格联动、平台赋能、机制创新，推动治理力量下沉一线、服务资源直达基层，绘就基层治理新图景。

党建引领聚合力，织密走访服务网格。构建“镇党委统筹、村社党组织落实、网格党支部攻坚”的三级联动体系，层层压实走访责任。领导带头示范走访。镇班子领导率先垂范、躬身实践，带领驻村工作队、选派干部、选调生深入各包联村社，聚焦特殊群体、困难家庭、重点企业等走访重点对象，主动上门听民意、察实情、解民忧，累计走访重点对象86户，现场协调解决问题78个，充分发挥头雁效应。干部全员包联走访。统筹组织269名镇村干部开展结对包联，将走访任务细化到220个网格，实现镇域236个自然村包联无死角，做到每户群众、每家企业都有专人对接，确保走访全覆盖、诉求全收集。党员志愿延伸走访。组建党员志愿服务队，依托便携式投影仪等便民设备走村入户，结合政策宣讲、秸秆禁烧、反诈宣传等工作，开展“微走访”300余次，常态化收集群众意见建议，打通服务群众“最后一米”。

平台赋能畅渠道，做实解纷纾困文章。用好特色议事平台。将“六情”走访收集的问题与“荷塘议事”“心桥心语”等“一村一品”民主议事平台结合，通过“板凳会”“夜话会”等形式，组织群众代表、村干部、乡贤人才围坐一起，面对面协商解决邻里纠纷、基础设施完善、产业发展难题等，累计收集民意诉求624件，让群众成为基层治理的参与者、受益者。建立闭环处置机制。对走访中收集的民情、企情、社情等问题分类梳理，建立“问题清单、责任清单、办结清单”三张清单，实行挂账销号、动态清零，对简易问题现场解决，复杂问题成立专班限时办理，跨部门难题提级联动会商，确保件件有回音、事事有着落，年度累计有效解决各类民生问题1157件，办结率达98%。发挥人才支撑作用。坚持人岗相适、发挥所长，组织15个“人才示范岗”人才、85名乡贤人才精准融入“六情”走访和解纷过程，26名农业人才开展实用技能培训，跟踪服务236人次，帮助解决农户生产技术难题273个，85名治理人才、乡贤人才发挥威望优势参与基层矛盾调解，让专业人做专业事，实现人才资源与群众需求精准对接。

常态长效建机制，深化走访治理成效。健全跟踪回访机制。包村干部、网格员组建回访小组，通过入户走访、电话询问等方式，对已办结事项开展“回头看”，聚焦邻里纠纷、土地流转等易反复的难点问题，实行“二次回访”和“定期复诊”，建立“不满意清单”，责任部门限期整改、党政综合办公室跟踪督办，确保问题解决到位、群众满意到位。融合服务提升机制。将“六情”走访与人才服务驿站、三级挂钩联络机制深度结合，针对走访中收集的就业、住房、子女入学等需求，举办“春风行动”等专场招聘6场，推行“宝妈线”弹性就业模式，提供“一站式”民生服务86余次，把走访的“问题清单”变成民生的“幸福清单”。完善考核激励机制。把“六情”大走访成效纳入村干部考核、党员积分管理重要内容，通过“村书记擂台比武”，晒走访成果、比解纷实效，激发干部比学赶超、实干担当的工作热情，推动“六情”走访从“要我做”变为“我要做”，让深入群众、服务群众成为基层党员干部的行动自觉。