包河区淝河镇：党建引领“志愿红” 温情服务暖民心

近年来，包河区淝河镇坚持党建引领，探索“专业社工＋志愿服务”融合模式，不断拓展服务领域、丰富服务内容，推动志愿服务规范化、品牌化、长效化发展，以一抹“志愿红”绘就基层治理温暖底色。

聚焦群众急难愁盼，让服务更精准、更贴心。依托党建引领网格化治理工作机制，精准对接“一老一小”重点群体需求，推动志愿服务精准落地、惠民利民。在关爱青少年方面，常态化开设春假、寒暑假托管班，设立两处托管点位，累计为辖区180余名中小学生提供课业辅导、红色研学、手工实践、安全科普等多元化服务，有效解决双职工家庭假期子女看护难题，打造党建护航青少年成长的坚实阵地。在关爱老年群体方面，针对席井村回迁小区高龄、独居老人理发不便的现实痛点，打造“剪”爱志愿服务项目，以党员骨干为先锋，依托专业社工建立服务台账，推行定点义剪加上门服务模式，在公益理发基础上延伸上门陪伴、戏曲联谊等精神关怀服务，建立志愿者“老带新”成长机制，累计服务老年群体3000余人次，凭借成熟的运营模式、扎实的服务成效，斩获包河区党建引领“专业社工＋志愿服务”融合项目大赛银奖，成为全镇助老服务标杆品牌。此外，常态化开展便民邻里节、公益市集等特色活动，整合文艺志愿队伍、便民服务，将群众需求清单转化为惠民幸福清单，让文艺展演、便民服务走进小区，贴近居民生活，让志愿服务更具“烟火气”。

搭建培训交流平台，让服务更专业、更持久。针对各村居志愿服务活动零散化、项目运营不规范、服务专业化不足等短板问题，淝河镇搭建常态化培训、交流、赋能平台，全方位夯实志愿服务工作基础，提升全镇志愿服务专业化、标准化运营水平。围绕志愿项目策划、队伍规范化管理、特色品牌打造等核心实操内容，定期为全镇9个居村、16支志愿服务队伍负责人开展志愿服务专题培训，规范服务流程、细化工作标准，为各类志愿服务项目有序落地、开展理清路径、夯实根基。另一方面，常态化组织志愿服务项目展示交流活动，邀请市级终身学习品牌“淝河红苗苗”、区级银奖“剪”爱等优秀标杆项目开展现场路演，分享全流程运营经验，与各村居现场交流志愿服务工作难点，专业社工现场答疑支招，引导各村居整合零散服务资源、盘活志愿力量，打造可持续、有特色的志愿服务项目。

健全志愿激励机制，让志愿者更暖心、更放心。持续拓宽志愿者吸纳与培育渠道，定期在淝河镇公众号上公示、发布志愿服务岗位招募计划，吸纳社会志愿力量充实志愿队伍。针对辖区假期返乡大学生群体，量身定制社会实践成长路径，结合青少年专业特长、兴趣方向匹配活动协助、基层调研、台账整理等适配岗位，为青年学子搭建学以致用、扎根基层、服务家乡的实践平台，助力青年在志愿服务中锤炼本领、增长才干。健全志愿者关爱机制，常态化开展手工体验、邻里联谊、困难志愿者帮扶等关爱活动，让每一位志愿者都能被看见、被温暖，让不同年龄段、不同领域的志愿者都能找准服务定位、彰显自身价值、收获奉献幸福感。完善志愿者积分激励机制，构建“志愿奉献、暖心回馈”的价值循环，充分调动群众参与志愿服务的积极性、主动性，持续激活志愿服务新动能。为放大志愿服务示范效应，深度挖掘辖区志愿典型事迹，精心拍摄“一抹志愿红 温情暖淝河”志愿服务纪实宣传片，镜头聚焦公益课程、爱心义诊、便民服务等一线服务场景，真实记录志愿者扎根基层、无私奉献的鲜活瞬间，通过新媒体矩阵多渠道广泛推送，全方位展现淝河志愿者助人为乐、向善向上的精神风貌，营造“人人愿为、人人可为、人人能为”的志愿服务浓厚氛围。