新站高新区七里塘社区：综治驿站为企服务精准解难题

近日，七里塘社区综治驿站接到武里山天街商户集中诉求，反映商场升级改造导致中央空调停运，高温天气下经营受到严重影响。综治驿站第一时间联合社区经济服务部成立工作专班，赶赴现场逐一走访商户，精准梳理矛盾焦点，及时化解纠纷风险。摸清情况后，综治驿站当场组织商场运营方、商户开展三方协商，督促运营方优化施工流程、增派技术人员，加快推进空调恢复工作。经多轮沟通协调，运营公司明确承诺限期整改。工作人员回访督办，商场一楼中央空调已全面恢复运行，商户经营秩序恢复正常，纷纷对社区高效处置表示认可。此次问题快速化解，得益于综治驿站与社区职能部门协同联动、闭环落实，以党建引领接诉即办，持续优化辖区营商环境，让商户诉求件件有回音、事事有着落。