新站高新区七里塘社区：周四面对面 驿站解民忧

今年以来，七里塘社区着力做优“周四面对面”特色接待品牌，依托综治驿站、“张敏调解工作室”开展常态化联合接访，搭建居民零距离沟通协商平台。社居固化每周四接待机制，整合小区党组织、物业、驻点律师、社区民警等多方力量组建联合专班，定点坐班直面居民诉求。自7月优化升级以来，已累计接待居民22批次，收集办结楼栋维修、门禁安防、停车管理、邻里纠纷等民生诉求30件。接访中采取现场会商、分类处置模式，简单诉求当场协调解决，复杂问题建立台账、跟踪销号，确保件件有着落。社区还以接访工作为抓手，定期梳理高频共性问题，主动排查治理短板与矛盾隐患，推动从被动接诉向主动防范转变，以党建引领夯实辖区平安稳定根基。