新站高新区七里塘社区：赋能“青力量” 巧解“千家结”

近日，七里塘社区“七里青讲堂”调解专题培训开讲，各社居85后青年干部、信访工作人员及综治驿站调解员等60余人参训。培训特邀张敏调解工作室首席调解员张敏律师授课，系统讲解面对面沟通、背靠背调解、冷处理等多元调解方法，通过典型案例复盘深度剖析邻里、家事等高频纠纷处置要点，并引入AI智慧调解新模式，引导基层工作人员活用数字化工具，推动调解工作提质增效。社区创新推行“10+3+3”基层治理模式，依托辖区各综治驿站，在化解矛盾纠纷的实战中赋能， 以精准化业务练兵持续筑牢平安和谐根基， 三季度物业领域12345热线投诉环比下降显著。